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        主題:朱銳老師 2009/9/11 15:50:34  
         marylily
         等級:新手上路(初級)
         積分:48分
         注冊:2006-9-25
         發(fā)表:12(12主題貼)
         登錄:3
      1  
      朱銳老師
           朱銳老師
           資深企業(yè)服務(wù)顧問,咨詢式服務(wù)營銷專家。美國國際訓(xùn)練協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師,漢韻語言培訓(xùn)學(xué)校校長,中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)講師;上海交大簽約講師。曾任市級電視臺記者、主持人,人民日報市場報省級新聞中心辦公室主任;曾就職于世界500強(qiáng)企業(yè)及多家國內(nèi)知名企業(yè)擔(dān)任過客戶經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理、大學(xué)特邀講師;在媒體舉辦的魅力太太評選活動中榮膺“智慧太太”稱號,慈善總會講師團(tuán)評選中榮膺“品牌講師”稱號,奧運名家講師團(tuán)特聘禮儀服務(wù)講師。民主建國會主任會員。
          
           主要課程:
           主講的行業(yè):金融業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、汽車業(yè)、服務(wù)業(yè)
          
           資格認(rèn)證類:PTT培訓(xùn)(三天)
           TTT培訓(xùn)(四天)
          
           服務(wù)營銷類:金融業(yè)柜員服務(wù)
           通訊業(yè)柜員服務(wù)
           餐飲服務(wù)兩元營銷
           服務(wù)意識與談判技巧
           客服人員的六項修煉
           客戶服務(wù)與營銷技巧專題
           銀行大堂經(jīng)理綜合服務(wù)技能提升專題訓(xùn)練
           禮儀素養(yǎng)類:商務(wù)禮儀
           塑造陽光心態(tài)
           職業(yè)形象塑造
           魅力女性修養(yǎng)提升
           培育企業(yè)感恩文化
           職業(yè)素養(yǎng)與職場競爭力
          
          
           服務(wù)過的主要客戶:
          
           中國銀行、招商銀行、交通銀行、渣打銀行、工商銀行、商業(yè)銀行、東亞銀行、恒豐銀行、中信銀行、華夏銀行、青島國際銀行、農(nóng)村合作社、揚州銀行業(yè)協(xié)會、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、青啤集團(tuán) 、康大集團(tuán)、魯中集團(tuán)、淄博地稅、張店地稅、樂星空調(diào)、用友軟件、自來水公司、韓國中小企業(yè)管理局、半島都市報、托克托、高校軟控、麗東化工、鑫雷音電子、中國石油、齊魯石化、勝利油田、民建市委會、報業(yè)集團(tuán)、山大華特管理學(xué)院、西科華教育機(jī)構(gòu)、育才教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、
           海爾大學(xué)、職教學(xué)院、中國移動、中國聯(lián)通、疾控中心、海慈醫(yī)療、香江地產(chǎn)瑪麗醫(yī)院、龍?zhí)锝鹎飲D產(chǎn)、陽光百貨 、維客集團(tuán) 、利群集團(tuán) 、城陽國貨、府新大廈、 海潤大酒店、新紅妝盡情會、頤中VIP會所、香熏SPR、安嘉地產(chǎn)海信地產(chǎn)、魯能地產(chǎn)、奔馳車行、福日車行 、業(yè)之峰裝飾等等
          
          
           以上課程涉及:北京、上海、濟(jì)南、大慶、哈爾濱、佳木斯、煙臺、威海、東營、淄博、日照、青島、牡丹江、張家口、齊齊哈爾、南通、西
          
           寧、呼和浩特、鄭州、臨沂、太原、揚州、萊蕪等城市。
          
           授課方式:
           案例教學(xué)法、情景互動法、角色扮演法、錄像演練法、游戲帶動法、講授討論法
          
           授課特點:
           理論寓實踐中,復(fù)雜寓簡單中、學(xué)習(xí)寓輕松中、掌握寓理解中
          
           授課宗旨:
           為客戶量身定做,最大可能的滿足客戶的個性化需求,使接受培訓(xùn)的個人或單位,改變觀念、修正行為或提升組織績效。
          
           課后評價:
           有料,有趣,有得,有效。人真誠、課實用、影響深、反饋好。
          
           聯(lián)系電話:010-51292062-11、12、13、14、20 
           電子郵箱:emrclub@vip.sohu.com
           網(wǎng)站:www.21emr.com
      2009/9/11 15:50:34
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