| shuchong |
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| 等級(jí)：論壇游俠(一級(jí)) |
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| 領(lǐng)導(dǎo)者有效利用20/80法則的六項(xiàng)指南 |
俗話說，“20％的努力創(chuàng)造出80％的收益”。但是，領(lǐng)導(dǎo)者怎樣才能充分發(fā)揮關(guān)鍵的20％呢？很顯然，雖然領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)各不相同，但是，關(guān)鍵是要抽出時(shí)間用于一些核心的責(zé)任上。華恒智信提醒您以下六點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者在利用20/80法則時(shí)應(yīng)當(dāng)關(guān)注的。
1. 自我管理。領(lǐng)導(dǎo)者必須確保其自身的調(diào)整，要從日常繁瑣的工作中抽身出來，致力于高回報(bào)的行動(dòng)，同時(shí)必須照顧好自己的情緒與健康。
2. 約束力（Ethics），即自律能力。個(gè)人的自律意識(shí)與職業(yè)道德是領(lǐng)導(dǎo)者首要的素質(zhì)之一。
（1）作為一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)者，要首先將公司的利益放在個(gè)人志向之前，確保個(gè)人的目標(biāo)和利益服從于組織的目標(biāo)和利益。對(duì)于高層管理者，尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子成員，要以德為先，以能為基。
(2)公平對(duì)待、尊重所有的人和文化。領(lǐng)導(dǎo)者要有公平意識(shí)，尊重人性，尊重大多數(shù)人在合法條件下對(duì)利益的追求。
(3)要克制、控制自己的情緒反應(yīng)。注意培養(yǎng)和開發(fā)高層管理者的情商和逆境情商，培養(yǎng)在關(guān)鍵時(shí)刻、在艱難困苦時(shí)刻的自控能力。
(4)要表現(xiàn)出敬業(yè)精神。工作有三種境界：用力工作、用心工作、用命工作。對(duì)于高層管理者，要用命工作，即保持自己的激情和敬業(yè)精神，真正把工作作為自己生命、生活的重要組成部分。
(5)要建立個(gè)人信譽(yù)，獲得他人的信任。
(6)當(dāng)個(gè)人目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)，要選擇對(duì)顧客和企業(yè)最為有利的行動(dòng)。
(7)與人打交道時(shí)要禮貌、周到，保持涵養(yǎng)。
(8)制定決策時(shí)應(yīng)考慮到員工的個(gè)人條件，發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)，做到人盡其才。
(9)言行要保持一致。如果領(lǐng)導(dǎo)者言行不一，就建立不起信譽(yù)。
(10)要以道德的方式開展業(yè)務(wù)，并要求直接下屬也左旋肉堿價(jià)格護(hù)手薰衣草精油去疤痕眼膜好用眼霜評(píng)價(jià)品牌哪種眼霜好能做到這一點(diǎn)。高層管理者對(duì)員工既要遠(yuǎn)又要近——所謂遠(yuǎn)，就是要保持領(lǐng)導(dǎo)者道德的約束力；所謂近，就是要貼近下屬，尊重人，尊重人的個(gè)性。
3. 從遠(yuǎn)景到市場(chǎng)。領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠勾畫出外部市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)，以及企業(yè)在其中的位置。這樣他們就可從中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，制定戰(zhàn)略，將戰(zhàn)略運(yùn)用到企業(yè)中使之能夠得到實(shí)施。
4. 處理關(guān)鍵關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者與公司老板或內(nèi)外部擁有權(quán)力對(duì)其實(shí)施影響的人（比如高級(jí)管理層或股東）一起工作時(shí)，通過處理好與這些人的關(guān)系以便獲得資源與自主權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要部分。
5. 通過有效機(jī)制調(diào)整組織。協(xié)調(diào)的企業(yè)必須是一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間里掌握并運(yùn)用適當(dāng)?shù)哪芰ΑｎI(lǐng)導(dǎo)者無法對(duì)每個(gè)人進(jìn)行指導(dǎo)，但他們可以建立直接匯報(bào)的機(jī)制。這可以建立一系列事先授權(quán)機(jī)制并貫穿于整個(gè)企業(yè)中。
6. 有效運(yùn)用關(guān)鍵系統(tǒng)與資源。領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任確定和保證企業(yè)成功所需要的要素。這就要求適時(shí)調(diào)整系統(tǒng)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并且保證資源能夠靈活地對(duì)當(dāng)前環(huán)境的變化做出及時(shí)的反應(yīng)。
對(duì)于單個(gè)的任務(wù)和措施，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮到以下基本問題，從而決定哪些方面應(yīng)該算在這20％里：
★這一項(xiàng)措施對(duì)團(tuán)隊(duì)或組織的使命有多重要?
★這一措施是否同該團(tuán)隊(duì)或企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值相一致?
★這一措施同該團(tuán)隊(duì)或企業(yè)的核心能力有多協(xié)調(diào)?
★這一措施同關(guān)鍵成功因素有多符合?
★這一措施的回報(bào)有多大?
★這一措施的成本與風(fēng)險(xiǎn)有多大?
總之，領(lǐng)導(dǎo)者在利用20/80法則應(yīng)當(dāng)遵循以上六項(xiàng)指南，在重視20%關(guān)鍵工作的同時(shí)關(guān)注80%非關(guān)鍵工作，從20%入手，帶動(dòng)其余的80%，這樣才能協(xié)調(diào)好整個(gè)企業(yè)。
（文章來源《新領(lǐng)導(dǎo)》，華恒智信人力資源顧問有限公司整理）
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