| lifei1228 |
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| [轉(zhuǎn)貼]企業(yè)管理實(shí)操：如何將結(jié)果思維落地？（演講摘錄） |
所以昨天我們講的話術(shù)，我認(rèn)為不是講少了，是講多了，因?yàn)槲覀冎v的多了大家不去做，也沒有什么意思。我們把大家學(xué)到的東西落下去，先用起來，再來學(xué)新的東西。當(dāng)你沒有落下去，沒有用起來的時(shí)候，我們學(xué)得越多，作用就越小。
我在某某公司的時(shí)候，我覺得他們老板最大的特點(diǎn)就是他會(huì)牢牢的抓落地，比如說我講一個(gè)話術(shù)，他們就每天會(huì)組織員工加班都要讀，練，他把落地看的比命還重，而且他要你下次講的時(shí)候再講一次話術(shù)，因?yàn)樗X得不夠，要重復(fù)講。所以我在那講課，我講了很多遍，比如說自我意像那個(gè)課我講了3次，因?yàn)樗X得他們的員工沒有掌握好。我們做的話術(shù)都成了他們的手冊，他們的員工天天練習(xí)。所以我們的員工要掌握一個(gè)習(xí)慣，不在于學(xué)到多少，而在于用到多少，我做的表單只是一個(gè)初稿，因?yàn)樵谟玫倪^程中還有一個(gè)優(yōu)化的過程，過一段時(shí)間我會(huì)給大家優(yōu)化，因?yàn)橐衔覀兤髽I(yè)的情況。我們中國企業(yè)在學(xué)習(xí)的時(shí)候，確確實(shí)實(shí)有很多企業(yè)陷入誤區(qū)，就是拼命的學(xué)，學(xué)了很多東西。
某某公司的周總跟我說，他說他做了幾個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目其實(shí)真正落下去的，就一到兩個(gè)部分，比如說在他們公司，現(xiàn)在最好的，第一個(gè)，我給他們做了一個(gè)戰(zhàn)略宣言，把結(jié)果思維落地了，將來我們也要做這個(gè)，直接把結(jié)果思維給落地，比如說大家對上級的時(shí)候，比如說昨天我們反映出來，大家不知道如何處理對上級的關(guān)系，實(shí)際上你對上級就是你要成為幫助上級的人，給他想要的結(jié)果，這是對上級的關(guān)系，這種關(guān)系是恒定的。當(dāng)把這種關(guān)系定義下來以后，上下級關(guān)系就很好處理了。所以對上級，大家記住，你就是要成為真正幫助上級的人，這就叫結(jié)果思維，結(jié)果是在人與人之間的關(guān)系處理上落下去的，因?yàn)榻Y(jié)果思維是給別人結(jié)果，那你就要思考如何給別人結(jié)果。
對下級，你一定要清楚他是你的管理對象，比如說我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理，你一定要清楚你跟他永遠(yuǎn)有距離，你就是上級，他是你的管理對象，你必須要給指標(biāo)，給檢查，給激勵(lì)，給指導(dǎo)，給培訓(xùn)。你永遠(yuǎn)記住你和下級的關(guān)系就是這種關(guān)系，這種關(guān)系就叫結(jié)果思維。
對同事，大家記住同事之間不是朋友關(guān)系，是既競爭又合作的關(guān)系。所以這種關(guān)系就意味著你要分享他的成功經(jīng)驗(yàn)，要拼命的學(xué)習(xí)他們的長處，同時(shí)還要跟他們競爭。
bbshuang霜潤膚眼線膏排行榜隔離霜怎樣去除雀斑潤膚眼膜什么牌子好 我們做項(xiàng)目之前，我們就把職業(yè)宣言拿來了，其實(shí)就是告訴大家，我們首先第一件事情就是要處理我們企業(yè)里面的關(guān)系地圖，這個(gè)地圖搞不清楚，其實(shí)管理是無法下手的，因?yàn)楣芾淼幕�就是結(jié)果思維，結(jié)果思維就是對于不同的人要給不同的結(jié)果，比如說家人也要有結(jié)果思維，家庭的結(jié)果思維就是無條件的愛，無條件的付出，這就是對家人的結(jié)果思維。對公司，你是一個(gè)公司的代表，我們稱之為品牌代言人，你要代表公司的利益，代表公司的形象，這些就叫結(jié)果思維。所以我們說在某某公司，我們講了那么多課，我們一定要結(jié)果思維做到極致，那里有200多個(gè)員工，他們是清楚的，對上級我們要幫助他，給他想要的結(jié)果，所以他企業(yè)里面的人際關(guān)系等方面就徹底理清楚了。為什么大家現(xiàn)在不具備結(jié)果思維呢？根本原因是因?yàn)樾玛P(guān)系，新關(guān)系帶來了新利益，幾千年的中國文化里面是沒有公司概念的，沒有上級概念，沒有下級概念，沒有同事概念，沒有客戶概念，中國文化里面只有領(lǐng)導(dǎo)概念，沒有這種現(xiàn)代公司的關(guān)系，因?yàn)槲覀冎v現(xiàn)代公司是外來品，是起源于歐洲，并不是在中國產(chǎn)生的，所以這種新關(guān)系，大家要記住，我們現(xiàn)在很多員工就不善于處理，當(dāng)他不善于處理的時(shí)候，他的利益就得不到，因?yàn)樯虡I(yè)社會(huì)利益都是別人給的，你不善于處理人際關(guān)系你就拿不到利益。所以我想，我們今天給大家簡單講一下，大家記住，不是我講少了，而是我講多了。很簡單，因?yàn)槲覀兊暮诵闹诵氖且涞兀晕覀兿乱惶么笳n就講結(jié)果思維，就講企業(yè)里面的關(guān)系怎么處理，因?yàn)檫@種關(guān)系的背后，比如說當(dāng)你會(huì)處理這種關(guān)系的時(shí)候，你就會(huì)變成一個(gè)很稀缺的人，所以我們現(xiàn)在中國公司內(nèi)，我認(rèn)為管理最大的問題是，舊的人人際關(guān)系和新人際關(guān)系的沖突，舊人際關(guān)系是一種情感、朋友的關(guān)系，但是大家記住，在商場上不是這樣的，商場上是有很嚴(yán)謹(jǐn)，很講原則。
北京恒記萬馬人力資源顧問有限公司首席顧問王金陽顧問演講摘錄。
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