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| 問題分析與解決的8D手法實(shí)務(wù) |
問題分析與解決的8D手法實(shí)務(wù)
【培訓(xùn)日期】2009年6月27日-28日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【備注說明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開課，如有需求，歡迎來電咨詢！
【培訓(xùn)對(duì)象】工廠總經(jīng)理、廠長及各制造相關(guān)部門經(jīng)理、主管以及工程師生產(chǎn)一線質(zhì)量相關(guān)的及相關(guān)管理、技術(shù)人員、質(zhì)量管理代表、供應(yīng)方與分承包方、品質(zhì)主管、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過程設(shè)計(jì)工程師、設(shè)計(jì)部主管、工程部主管、品質(zhì)管理人員、采購主管、生產(chǎn)主管等
【課程背景】
現(xiàn)今是競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，科技產(chǎn)品生命周期都很短，企業(yè)主都苦思如何在產(chǎn)業(yè)界先人一步，進(jìn)而在在消費(fèi)市場(chǎng)上占有一席之地，所憑借的是知識(shí)經(jīng)濟(jì)，也就是激發(fā)員工問題分析與解決的能力，去設(shè)計(jì)創(chuàng)造不同且新穎的產(chǎn)品，以滿足市場(chǎng)需求。一家公司若能善用員工問題分析與解決的能力，將可成為企業(yè)追求創(chuàng)新與挑戰(zhàn)的一股力量。鼎志咨詢的本課程介紹問題分析與解決的邏輯思考模式，并運(yùn)用8D手法，達(dá)成解決問題與提升品質(zhì)。
【課程大綱】
一、8D：8DISCIPLINES定義
●8D：8Discplines of Problem Solving解決問題的8個(gè)步驟
●8D 是解決問題一種工具，通常是客戶所抱怨的問題要求公司分析，并提出永久解決及改善的方法，比改善行動(dòng)報(bào)告更加地嚴(yán)謹(jǐn)
二、8D的本質(zhì)：問題解決程序
●問題的基本概要
●掌握問題的要領(lǐng)
●如何發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)
●增值與非增值
●PDCA 與 CA-PDCA 循環(huán)輪及 SDCA應(yīng)用
●8D的職責(zé)與目標(biāo)
●8D的應(yīng)用條件
三、8D步驟說明－－G8D步驟G8D Additional Portions
1）1D、成立小組與職責(zé)
●小組的構(gòu)成和目標(biāo)
●小組的協(xié)作與工作
●小組的建設(shè)
2）2D、陳述問題與頭腦風(fēng)暴
●發(fā)現(xiàn)并收集問題
●提問的技術(shù)
●魚刺圖分析
●頭腦風(fēng)暴的活動(dòng)過程和實(shí)施規(guī)則
●二八法則
●ABC 分析法、5W1H
3）3D、解決及驗(yàn)證臨時(shí)糾正措施
●找出和選擇最佳“ 臨時(shí)糾正措施"
●決策
●實(shí)施，并作好記錄
●驗(yàn)證
4）4D、確認(rèn)并驗(yàn)證問題出現(xiàn)的根本原因
●五五追究法
●確定和評(píng)估根本原因
●方法與步驟
●驗(yàn)證
●控制計(jì)劃
5）5D、決定問題解決對(duì)策及驗(yàn)證解決對(duì)策的正確性
●重新評(píng)估臨時(shí)措施，如必要重新選擇
●驗(yàn)證
●管理層承諾執(zhí)行永久糾正措施
●控制計(jì)劃
6）6D、執(zhí)行永久解決問題的糾正措施
●執(zhí)行糾正措施的步驟
●問題的預(yù)防與跟蹤
●證實(shí)糾正措施實(shí)施的效果
●執(zhí)行永久糾正措施，廢除臨時(shí)措施
●控制計(jì)劃
7）7D、差錯(cuò)預(yù)防 - 防止再發(fā)生
●差錯(cuò)的種類
●選擇預(yù)防措施
●驗(yàn)證有效性
●領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任
●總結(jié)
8）8D、恭賀小組
●制定改善成果表
●成果匯報(bào)
●表彰
四、8D中常用工具串講
●QC舊七手法和新QC七手法的應(yīng)用
●舊品管七大手法定義與應(yīng)用關(guān)系
●層別法、檢查表、直方圖的制作步驟和案例、練習(xí)
●過程控制理論與控制圖的制作步驟和案例、練習(xí)
●散布圖、因果圖、柏拉圖的制作步驟和案例、練習(xí)
●新品管七大手法與在品質(zhì)活動(dòng)中意義、作用與定義
●箭形圖法、PDPC法、親和圖法的制作步驟和案例、練習(xí)
●關(guān)聯(lián)圖法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法制作步驟和案例、練習(xí)
●矩陣數(shù)據(jù)解析法制作步驟和案例、練習(xí)
五、如何應(yīng)用8D手法解決問題與案例分析
●知名臺(tái)資企業(yè)8D手法運(yùn)用案例分析
六、案例分析、課程總結(jié)、考試
【講師介紹】
周老師，多年工作經(jīng)驗(yàn)，先后在知名民營企業(yè)、外資企業(yè)任職品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、管理代表、質(zhì)量總監(jiān)。具有很豐富的企業(yè)管理策劃和現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)和成長，使周老師不僅成為一位杰出的管理者，而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)咨詢師、著名的企管顧問，已進(jìn)行管理咨詢的企業(yè)共計(jì)200多家，培訓(xùn)人次達(dá)3萬人次。周老師擅長企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，從企業(yè)生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理，均具有獨(dú)到的見解、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際應(yīng)用成果，能實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)提供個(gè)性化的解決方案。周老師為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，能透析現(xiàn)場(chǎng)管理常見病癥和基層主管常犯的錯(cuò)誤，更是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方。具有6年講師經(jīng)歷的周老師的授課，風(fēng)格生動(dòng)、幽默，講解深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧。對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。多家著名企業(yè)做過基層主管、優(yōu)秀班組長等內(nèi)訓(xùn)課程，深受企業(yè)好評(píng)，客戶滿意率95%以上。
周老師曾服務(wù)過的部分企業(yè)有：翡翠滕器、深圳美奇公司、深圳信義集團(tuán)、廈門通士達(dá)汽車照明、深圳華豐隆玩具、深圳粵海集團(tuán)、深圳比亞迪汽車電子、標(biāo)帆集團(tuán)、深圳南和公司、惠州廣進(jìn)汽車電子、東莞三井、東莞APM、聯(lián)光電器、雅士電子、中嘉電子、臺(tái)育鞋廠、科威標(biāo)識(shí)、廣州旺旺集團(tuán)、科立達(dá)機(jī)械、易尚周際展示等。
【會(huì)員報(bào)名】
1．培訓(xùn)費(fèi)用：2200元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)）
2．報(bào)名電話：010-51600571 010-51600671 010-51264223
3．值班手機(jī)：13683686366 齊老師； 傳真 010-51411743
4．報(bào)名方式：電話報(bào)名-->淘寶網(wǎng)女裝夏裝新款不錯(cuò)好用去眼袋眼霜推薦效果好的沐浴露品牌推薦防曬眼霜什么牌子的好填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)表
5．備 注：如課程已過期,需更多課程,請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
6．網(wǎng) 址：www.china-cxpx.com（中國誠信培訓(xùn)網(wǎng) 最專業(yè)的講師的團(tuán)隊(duì)） |
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