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| 人力資源HR職業(yè)資格應(yīng)試招法 |
HR職業(yè)資格應(yīng)試招法
眼下，HR管理職業(yè)資格認(rèn)證考試正風(fēng)靡業(yè)界，這既是HR從業(yè)資格逐步走向規(guī)范的要求，也是HR從業(yè)者追求自我提升的一種表現(xiàn)。但考證并不是一件容易的事，特別是在職學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)掌握哪些實(shí)用對(duì)路的學(xué)習(xí)方法和應(yīng)試技巧呢？
人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證參加全國統(tǒng)一考試，每年兩次，考試時(shí)間分別為6月和11月。筆者根據(jù)自己近年來講授該類認(rèn)證課程的心得，結(jié)合多年自學(xué)的體會(huì)，談?wù)勅肆Y源管理職業(yè)資格認(rèn)證考試在備考和應(yīng)試中的一些方法。
備考方法
●提純學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，強(qiáng)化專業(yè)素質(zhì)
心理學(xué)研究證明，人的記憶動(dòng)機(jī)與效果有著十分密切的關(guān)系。有人做過試驗(yàn)：讓學(xué)生熟記兩篇難度差不多的文章，同時(shí)告訴他們，背第一篇文章第二天要檢查，背第二篇文章兩星期后測驗(yàn)。其實(shí)都在兩星期后測試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：學(xué)生對(duì)第二篇文章的記憶要比第一篇好得多。原因就在于：第一篇文章識(shí)記目標(biāo)距離短，而第二篇文章的識(shí)記目標(biāo)距離長。如果說你把參加考試的目的定位在拿證的話，那你在走出考場后的短期內(nèi)，便會(huì)將學(xué)習(xí)內(nèi)容大部分遺忘。這就告訴我們，我們應(yīng)當(dāng)把參加考試的目的定位在提升自身素質(zhì)、以便更好地開展工作上，否則，證是拿到了，但對(duì)工作并沒有什么幫助。
●熟悉《考試指南》，研究以往考題
人力資源職業(yè)資格認(rèn)證考試有考核大綱，但我以為，仔細(xì)閱讀其《考試指南》更好，因?yàn)樗鼘?shí)際上是大綱的具體化。在這本書里，其第二部分為《鑒定點(diǎn)》，它以圖表形式列出了人力資源管理師（助師）資格考試的考核范圍，也即抽題組卷的基本范圍，標(biāo)明了其重要程度，如"X"表示"核心要素"，是考核中最重要、出現(xiàn)頻率也最高的內(nèi)容，應(yīng)多花時(shí)間復(fù)習(xí)；再者， 《鑒定點(diǎn)》還列出了各部分內(nèi)容的分值，分值高的當(dāng)然也應(yīng)引起足夠的重視。
另外，對(duì)以往的考題要作認(rèn)真的分析。就人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證考試而言，其理論知識(shí)的考題中光選擇題就有125題，可見其覆蓋面也是相當(dāng)廣的。通過對(duì)以往考題分析，還可發(fā)現(xiàn)，雖然已沒有"名詞解釋"這一題型，但在簡答題中會(huì)間接地考名詞解釋，比如在人力資源助理管理師的簡答題中，2006年11月份的第1題"簡述關(guān)鍵事件法的定義及優(yōu)缺點(diǎn)"，2004年6月份第3題"何謂集體合同？集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別是什么？"，就分別考了關(guān)鍵事件法和集體合同的含義。
●運(yùn)用科學(xué)方法，強(qiáng)化知識(shí)記憶
據(jù)統(tǒng)計(jì)，人力資源認(rèn)證考試中需記憶的部分約占70%.有位教育家認(rèn)為，學(xué)習(xí)時(shí)如果對(duì)自己的記憶力失去信心，往往會(huì)導(dǎo)致真正的健忘。因?yàn)閾?dān)心自己記不住的思想顧慮往往會(huì)使腦神經(jīng)細(xì)胞產(chǎn)生抑制作用，使刺激物在大腦中留下的印象模模糊糊。如果具有一定能記住的信心，則會(huì)在大腦皮層上形成一個(gè)很強(qiáng)的興奮中心，勢必集中對(duì)刺激物的注意，使其留下清晰的印象。
同時(shí)，要解決一個(gè)記憶的方法問題。第一，及時(shí)復(fù)習(xí)。艾賓浩斯遺忘曲線告訴我們：遺忘的規(guī)律是先快后慢，特別是記憶后48小時(shí)之內(nèi)遺忘率高，9小時(shí)后，大部分都會(huì)忘掉，只能保留30%.所以，不能認(rèn)為隔幾個(gè)小時(shí)復(fù)習(xí)和隔幾天復(fù)習(xí)是一碼事，復(fù)習(xí)一般不能超過兩天。第二，嘗試記憶，也即邊看邊背。要盡可能地出聲朗誦，因?yàn)槔收b時(shí)，口里發(fā)音，耳朵聽聲，眼睛看字，大腦思維，多種感官同時(shí)運(yùn)動(dòng)，記憶效果顯著。據(jù)研究，它比默念記憶的效率可增多34%.也要強(qiáng)迫記憶。大腦就像一個(gè)倉庫，只有首先往里面裝東西，到時(shí)才有東西拿出來，如果不強(qiáng)迫自己記憶，到時(shí)遇到簡答題、方案設(shè)計(jì)題等文字題就會(huì)"張口結(jié)舌"，無話可寫。第三，勤于動(dòng)手。"手抄一遍，勝讀十遍"，邊看教材，邊動(dòng)手寫，可以仔細(xì)揣摩，加深印象，記憶長久。第四，善于聯(lián)想。心理學(xué)家胡德華斯曾說過："對(duì)要想記憶的事物，造出一個(gè)背景來".制造奇異獨(dú)特、古怪荒誕的聯(lián)想，不論是自然界的實(shí)在事物，還是理論上的抽象概念，或者是自己臆造出的無稽幻想，都可以相互掛鉤，結(jié)成牽一掛十的記憶大網(wǎng)，以達(dá)到快速記憶和牢固記憶的目的。第五，繪圖列表。古人云： "表，明也".只有把所學(xué)知識(shí)在大腦中有條不紊地儲(chǔ)存起來，才能在需要時(shí)順暢地提取，此其一；其二，在繪圖列表中，大腦對(duì)相關(guān)知識(shí)在進(jìn)行積極的思維，再進(jìn)行前后對(duì)比，這樣不但加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解，也使知識(shí)簡單化、條理化、特征化，待圖表繪制出來，差不多已經(jīng)記住了。比如單個(gè)勞動(dòng)合同與集體合同的區(qū)別，就可以通過繪制以下圖表進(jìn)行復(fù)習(xí)，一目了然。
勞動(dòng)合同 集體合同
主體 企業(yè)和勞動(dòng)者 企業(yè)和工會(huì)或者勞動(dòng)者代表
內(nèi)容 單位勞動(dòng)者權(quán)利、義務(wù) 一般勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)
功能 確定勞動(dòng)者和企業(yè)關(guān)系 作為單個(gè)勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則
法律效力 低 高
●制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，嚴(yán)格遵照執(zhí)行
首先，對(duì)人力資源管理職業(yè)資格認(rèn)證考試的復(fù)習(xí)資料的5本書不可平均用力。應(yīng)把《培訓(xùn)教程》作為復(fù)習(xí)的基本依據(jù)，安排的復(fù)習(xí)時(shí)間也應(yīng)多一點(diǎn)，其他不作重點(diǎn)。對(duì)《法律手冊》，只需就《培訓(xùn)教程》所涉的法律條文去研讀，而不必從頭到尾每條每款去復(fù)習(xí)、記憶；對(duì)于《考試指南》，在復(fù)習(xí)之前先研讀，在掌握了考試范圍、重點(diǎn)、試題類型后，便可棄之一邊；至于《職業(yè)道德》，一方面因?yàn)樽鳛槌赡耆耍丫邆浠镜纳婆c惡、美與丑、是與非的判斷能力；另一方面因?yàn)楸緝?nèi)容的考試題型為選擇題，屬于再認(rèn)型的，相比于再現(xiàn)型的主觀題要簡單得多，所以，對(duì)該部分內(nèi)容的復(fù)習(xí)以多看為主，勿須多記；《基礎(chǔ)知識(shí)》部分沒有主觀題，故需在多看的基礎(chǔ)上適量記憶。
其次，要根據(jù)可供復(fù)習(xí)時(shí)間的長短、復(fù)習(xí)內(nèi)容及自己可供支配時(shí)間的多少等制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。要把這個(gè)計(jì)劃具體到月、日，這樣就可知道自己應(yīng)該讀多少頁了。這種復(fù)習(xí)間隔從長到短的安排也可避免和減少遺忘。在執(zhí)行每日計(jì)劃時(shí)，應(yīng)盡可能超額完成，以防止因突然冒出的事情而致復(fù)習(xí)內(nèi)容堆積而導(dǎo)致放棄。
●勤于分析總結(jié)，構(gòu)建知識(shí)體系
人力資源管理職業(yè)資格認(rèn)證考試中的圖表分析題和綜合分析題，對(duì)考生的要求是比較高的，它要求考生在學(xué)習(xí)時(shí)做到知識(shí)融會(huì)貫通，對(duì)整個(gè)教材內(nèi)容能心中有數(shù)，不要局限在教材的細(xì)枝末節(jié)里，主動(dòng)地去思考教材內(nèi)容之間的內(nèi)在聯(lián)系，從而將整個(gè)教材各知識(shí)點(diǎn)編織成一張互相聯(lián)結(jié)的知識(shí)大網(wǎng)，這樣，無論考題怎么出，但萬變不離教材，答題時(shí)可以從這張"大網(wǎng)"中提取你所需的內(nèi)容而備有患了。
●緊扣社會(huì)現(xiàn)實(shí)，復(fù)習(xí)有詳有略
在復(fù)習(xí)內(nèi)容上也應(yīng)有取有舍，詳略得當(dāng)。比如第六章《勞動(dòng)關(guān)系管理》的復(fù)習(xí)，由于《勞動(dòng)合同法》即將出臺(tái)，且從其"草案"中的內(nèi)容來看，與現(xiàn)行勞動(dòng)法律法規(guī)相比有較大的變化，故對(duì)教材中現(xiàn)有的勞動(dòng)合同部分的復(fù)習(xí)應(yīng)淡化，因?yàn)榧磳⒈桓淖兊臇|西不可能通過考試來強(qiáng)化，這在2006年的兩次考試中得到驗(yàn)證。如今年上半年《勞動(dòng)合同法》通過后，教材的這部分內(nèi)容也將重新編寫，在以后的考試中，《勞動(dòng)關(guān)系管理》部分在整套試卷中的比重必會(huì)加大。
●處理好幾對(duì)關(guān)系
第一，教材與資料的關(guān)系。資料對(duì)備考有幫助，但不可舍本求末。俗話說，老師的資料不怕多，怕的是學(xué)生的資料多。學(xué)生資料多了以后，往往會(huì)顯得無所適從，生怕哪一本資料沒看完，而實(shí)際上根本沒有時(shí)間看完所有資料，況且課本課本，教材才是根本。
第二，復(fù)習(xí)與練習(xí)的關(guān)系。有些考生教材都未看或是不熟悉，就開始做題，其結(jié)果很少有能做得對(duì)的，進(jìn)而開始對(duì)自己的學(xué)習(xí)能力產(chǎn)生懷疑。實(shí)際上，應(yīng)該先弄懂看熟教材，再去做題。要明白，做練習(xí)始終只起查漏補(bǔ)缺的作用，練習(xí)代替不了復(fù)習(xí)。
第三，全面與重點(diǎn)的關(guān)系。據(jù)筆者了解及自己參加考試的體會(huì)，目前的考試基本上無重點(diǎn)，試題出得都很偏，非投機(jī)取巧者能輕易通過，況且試題是全國統(tǒng)考，并非授課教師命題。所以，考生應(yīng)在全面復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上再重點(diǎn)復(fù)習(xí)。
應(yīng)試技巧
●放松心態(tài)，勿須緊張。可能好多考生已離開校園多年了，加上考試的內(nèi)容和形式又在不斷發(fā)生變化，一些考生可能會(huì)有些不適應(yīng)，甚至于緊張。要知道，緊張并不會(huì)提高你的考試成績，相反會(huì)使你本來記住的東西暫時(shí)遺忘，況且這個(gè)資格考試一年有兩次，這次考不過，下次再來！
●看清題型，分類答題。看了前幾次的考試題，文字題所占分值還比較多，所以，在答這類題時(shí)要有所區(qū)別。對(duì)簡答題，要簡潔明了。比如有這樣一道簡答題：勞動(dòng)合同的法定條款有哪些？那你只需從"勞動(dòng)合同的期限"一直到"違反勞動(dòng)合同的責(zé)任"幾方面答出即可，而不必對(duì)每一條作闡述。當(dāng)然，簡答題也不可過于簡單，比如問：勞動(dòng)合同的特點(diǎn)是什么？按照教材275頁的闡述為："1、勞動(dòng)合同的主體具有特定性；2、勞動(dòng)合同屬于雙務(wù)合同；3、勞動(dòng)合同屬于法定要件式合同。"如果只這樣答，應(yīng)該說答案是不完整的，還應(yīng)該對(duì)第一點(diǎn)的"主體具有特定性"作補(bǔ)充說明。
●先審后簽，切中題意。對(duì)圖表分析題和綜合分析題，答題時(shí)切不可題目與答案"兩張皮"，一般應(yīng)先回答出題目所涉及到的理論知識(shí)，然后再運(yùn)用該理論知識(shí)結(jié)合題目給出的信息，針對(duì)所要回答的問題作具體分析。考生常犯的錯(cuò)誤是大談特談理論而置題目于一邊，或只是就事論事而未上升到理論高度。這兩種錯(cuò)誤的共同點(diǎn)，就在于未在理論與實(shí)踐的結(jié)合上作文章。
●寧多勿少，"寧濫勿缺".目前評(píng)卷基本上是"踩點(diǎn)"給分，也即答題中有符合參考答案的即有分，多寫不扣分。所以，答題中應(yīng)盡可能多寫一些內(nèi)容，最好將卷面寫滿，顯得與眾不同。
●層次分明，卷面整潔。一份卷面整潔、層次分明、格式規(guī)范、首尾呼應(yīng)的試卷，會(huì)給閱卷老師一個(gè)好印象，這時(shí)，你往往會(huì)意外地獲得也許能決定你能否通過的1-2分。
當(dāng)然，應(yīng)試技巧始終只能是一種輔助方法，最重要的還是扎扎實(shí)實(shí)地復(fù)習(xí)備考。
作者：蔣四清 |
| [本貼被作者本人于2009/6/6 14:45:08編輯過] |
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