| 曼頓 |
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| 等級：新手上路(初級) |
| 積分：36分 |
| 注冊：2008-8-15 |
| 發(fā)表：9（9主題貼） |
| 登錄：1 |
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| 現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決 |
【培訓時間】 8月29-30日【培訓地點】 廣州
【課程背景】
找不到問題在哪里，碰到質(zhì)量問題無從下手，病急亂投醫(yī)。。。企業(yè)遇到質(zhì)量問題該如何應對？本課程將講授一種被業(yè)界廣為認可的質(zhì)量問題分析與解決的運作機制，詳細闡述品管小組團隊建設、運作流程，同時也把解決問題的工具與結(jié)構(gòu)化的步驟進行有機的整合，從而構(gòu)架完整的團隊問題分析與解決方案。通過課堂上大量的有針對性的練習，學員能夠在最短的時間內(nèi)迅速掌握質(zhì)量問題分析與解決的精義，能極大的改善問題分析與解決的能力，并在實踐中及時有效的解決企業(yè)面臨問題。培訓效果立竿見影。
【培訓對象】 制造型企業(yè)的相關人員
【課程大綱】
一、解決問題的概念和特征
什么是問題
什么是解決問題
有效/無效解決問題的特征是什么
二、問題解決團隊建設簡介
解決問題的團隊建設
問題解決小組的活動特點
如何確保小組的成功
三、解決問題的結(jié)構(gòu)化模式及工具
1、鑒別和選擇問題---鑒別問題區(qū)域，明確定義問題
課題的三個來源
如何自選課題
如何定義問題
頭腦風暴法---廣泛的收集創(chuàng)新觀念
2、把握現(xiàn)狀---找出問題癥結(jié)
為什么要把握現(xiàn)狀
如何把握現(xiàn)狀
找出問題癥結(jié)
層別法---找出問題癥結(jié)
柏拉圖---找出問題癥結(jié)
以客戶的實際問題來進行層別法和柏拉圖練習與評點
3、鑒別根本原因---鑒別和評估各種可能的原因
魚骨圖---鑒別問題潛在的各種原因
以客戶的實際問題來進行魚骨圖練習與評點
故障樹分析（FTA）---如何找到問題的根源
故障樹練習與評點
4、發(fā)展多種解決方案---尋找并鑒別多種問題解決方案
系統(tǒng)圖---復雜原因和措施的探究
以客戶的實際問題來進行系統(tǒng)圖練習與評點
5、篩選方案，制訂行動計劃---根據(jù)確定的標準篩選方案，制訂詳細的行動計劃（預計的效果和可測量的監(jiān)控措施等）
決定矩陣---比較和評估可選擇方案的工具
以客戶的實際問題來進行決定矩陣聯(lián)習與評點
目標設定的SMART原則
甘特圖（行動計劃表）---規(guī)范工作安排的工具
以客戶的實際問題來進行甘特圖練習與評點
6、執(zhí)行解決方案---嚴格按照計劃執(zhí)行方案
控制圖 ---監(jiān)控過程的變異波動是否穩(wěn)定的工具
控制圖的畫法與判異
以客戶的實際問題來進行控制圖的練習與評點
效果評估
7、標準化---評估結(jié)果，確保有效；標準化
小組活動發(fā)表---泛化，效果最大化
過程文件化――FMEA簡介
小組發(fā)表的活動形勢
成功的案例
【講師介紹】
劉老師，MBA工商管理碩士，曾任職博世電動工具（中國）有限公司品保部經(jīng)理，MOTOROLA移動通信設備有限公司品保部主管和黑帶冠軍，Motorola Black Belt Instructor（黑帶講師），MOTOROLA認可的TTT資格講師，長期在美資企業(yè)從事品質(zhì)管理及過程改進工作，熟知制造型企業(yè)的生產(chǎn)體系和質(zhì)量問題。
擅長課程：6西格瑪系列、SPC、FMEA、MSA、QFD、TPM、TQM、質(zhì)量成本、問題的分析解決等，曾為英順達電子，英業(yè)達，泰科瑞侃，華立通信，華立儀表有限公司，科世達華陽，日立電子，超圣實業(yè)等公司提供過相關方面內(nèi)訓，深受好評。
【費用及報名】
1、費用：培訓費2780元（含培訓費、講義費、午餐費等）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名電話：010-63836477 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->淘寶網(wǎng)女裝秋裝新款眼線黑眼圈怎么快速消除眼影男士去黑頭產(chǎn)品哪種好非常好什么眼部滋潤好用填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、關于課程更詳細情況請咨詢010—63830994。
5、更多課程請訪問中國培訓資訊網(wǎng)：www.e71edu.com（全國各地每月400多門公開課）。
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