| hzbaima |
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| 等級(jí)：新手上路(初級(jí)) |
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| [推薦]杭州時(shí)代光華---職業(yè)人士商務(wù)魅力 |
主題：《職業(yè)人士商務(wù)魅力》
（2008年5月18日1天）
主訓(xùn)師：王文
課程背景：
花一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)禮儀，這將是您成功的基礎(chǔ)。
禮儀是一個(gè)修煉的過程，其實(shí)，“人與人之間實(shí)在是少有差別，但就是那少許的差別才益顯重要。”
準(zhǔn)備破繭而出，蛻變成彩蝶的每一個(gè)你，只要努力，永遠(yuǎn)都不遲。
學(xué)員收益：
使自己的舉手投足更具魅力，從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合；
學(xué)會(huì)著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體，彰顯高貴品味；
掌握必備的個(gè)人基本禮儀規(guī)范，增強(qiáng)自信。
培訓(xùn)對(duì)象： 企事業(yè)單位的中高層管理人員、高級(jí)白領(lǐng)
培訓(xùn)時(shí)間： 1天（6小時(shí)/天）
課程提綱：
第一單元：職業(yè)人士的形象塑造
1、如何利用形象在職場(chǎng)說話
2、不同場(chǎng)合的著裝要點(diǎn)
3、職業(yè)人士的形象規(guī)范
提示：我們的著裝影響著外界對(duì)我們的態(tài)度！穿著成功不一定保證你成功，但不成功的穿著保證幫助你失敗!
第二單元：商務(wù)接待和拜訪
1、拜訪客戶的禮儀
2、接待客戶的禮儀
3、 不同商務(wù)場(chǎng)合的位次排列
提示：接待客戶的行家都是人際關(guān)系的天才！不恐懼，不退縮，主動(dòng)接近客戶的積極態(tài)度，是所有接待工作的源泉。
第三單元：商務(wù)溝通禮儀
1、溝通的迷思
2、如何與不同性格的人交往
1、 工作場(chǎng)合的溝通：
“尋找推動(dòng)任何可能引起爭(zhēng)論的事情時(shí)，我總是以最溫和的方式表達(dá)自己的觀點(diǎn)，從來不使用絕對(duì)確定或不容許懷疑的字眼，而代之以……”（摘自《富蘭克林自傳》）
第四單元：商務(wù)宴請(qǐng)
1、宴請(qǐng)是重要的社交手段
2、各種餐宴場(chǎng)合的禮儀
提示：共進(jìn)晚餐或午餐是很常見的社交場(chǎng)淘寶網(wǎng)女裝夏裝新款祛斑哪種纖體霜好瘦腿哪種豐胸方法效果好好保濕補(bǔ)水眼霜哪個(gè)好合，一個(gè)人在餐桌上的行為舉止別人看的最清楚，正因?yàn)楸绕鹫綍?huì)談相隨輕松，餐桌上是大家相互了解的時(shí)機(jī)，也是別人知道你是不是有良好教養(yǎng)和風(fēng)度的時(shí)候。
第五單元：辦公室行為規(guī)范
1、 電話禮儀
2、 會(huì)議禮儀
3、 電子郵件的使用禮儀：工作時(shí)發(fā)出的E-MAIL并不是私人信件，我們?cè)谑褂弥幸矐?yīng)該遵守“網(wǎng)絡(luò)禮節(jié)”
提示：尊重上級(jí)是一種天職,尊重同事是一種天份，尊重下級(jí)是一種美德，尊重所有人是一種素養(yǎng).
講師介紹：王文
KINGWAY高級(jí)禮儀顧問
國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考證培訓(xùn)師
國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)(IPTA)認(rèn)證培訓(xùn)師
中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員
日本COLORTOP研究所、西蔓色彩認(rèn)證咨詢顧問
葛吉夫催眠中心授證催眠師
心理咨詢師
系統(tǒng)接受了商務(wù)禮儀、心理學(xué)、催眠術(shù)、色彩診斷、形象設(shè)計(jì)、思維導(dǎo)圖、歐洲皇家禮儀等相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)化訓(xùn)練。
具有豐富廣博的商務(wù)經(jīng)歷，曾先后就職于國(guó)家特級(jí)企業(yè)、民營(yíng)集團(tuán)以及世界500強(qiáng)企業(yè)，其就職行業(yè)跨越服務(wù)業(yè)、金融業(yè)及生產(chǎn)型企業(yè)，從業(yè)經(jīng)歷豐富，并歷任市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)經(jīng)理、人事行政經(jīng)理、中國(guó)區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)，并為多家企業(yè)提供過培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的咨詢輔導(dǎo)，擁有近十年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
多次擔(dān)任大型活動(dòng)的主持及公關(guān)策劃工作，目前為多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和管理學(xué)院的特聘培訓(xùn)師。
培訓(xùn)風(fēng)格：
商務(wù)禮儀整合傳播領(lǐng)域的倡導(dǎo)者，其打破傳統(tǒng)商務(wù)禮儀的培訓(xùn)模式，主張以商務(wù)禮儀為平臺(tái)，達(dá)到提高服務(wù)和促進(jìn)銷售之根本目標(biāo)。同時(shí)，結(jié)合商務(wù)禮儀與心理學(xué)，融匯心靈潛能、哲學(xué)、催眠、靈修等學(xué)派之精華，以實(shí)現(xiàn)學(xué)員內(nèi)外兼修的全面提升。
運(yùn)用多種頗具實(shí)效性的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)手段，沖擊力強(qiáng)，互動(dòng)性強(qiáng)，可操作性強(qiáng)，培訓(xùn)效果顯著，學(xué)員反饋熱烈。
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