| babai |
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| 企業(yè)培訓為何發(fā)展如此之快？ |
從國人不了解企業(yè)培訓為何物到今天企業(yè)培訓的蓬勃發(fā)展，其間可以說是個迅速崛起的過程。企業(yè)培訓的發(fā)展掀起了繼廣告業(yè)、咨詢業(yè)之后的第三個針對企業(yè)服務的行業(yè)浪潮。到底什么因素使得這個企業(yè)培訓發(fā)展如此之快？
筆者認為有以下三個大的方面原因：
一、企業(yè)競爭加劇和競爭焦點轉(zhuǎn)化使企業(yè)培訓成為迫切需求：
1、 企業(yè)競爭轉(zhuǎn)化為以人力資本競爭為核心。
中國市場已經(jīng)由過去產(chǎn)品缺乏的賣方市場轉(zhuǎn)為產(chǎn)品過剩的買方市場，很多產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，渠道途徑相似，生產(chǎn)成本透明……因而引起的企業(yè)將競爭力的焦點從產(chǎn)品技術(shù)競爭、生產(chǎn)規(guī)模競爭轉(zhuǎn)換到人力資本競爭。就拿純凈水來說，農(nóng)夫山泉、樂百氏、康師傅……他們的產(chǎn)品到底有多大差異？通過規(guī)模與渠道建設減少成本產(chǎn)生的競爭優(yōu)勢的可能已到極限。這時只能看這差不多的產(chǎn)品誰更會賣了，這個“誰”就是企業(yè)的人力資本。
2、 外企對中國企業(yè)造成的“知本”壓力。
中國企業(yè)面對入世后“列強”的全面進攻不得不盡快的提升企業(yè)自身素質(zhì)。在管理、營銷和其他很多經(jīng)營領(lǐng)域中國企業(yè)與世界發(fā)展水平有相當?shù)牟罹唷Ｊ澜?00強中百年老店不在少數(shù)，他們先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，科學完備的培訓體系是保證長盛不衰的法寶。中國的企業(yè)已意識到自己不能用“兒童團”對付國外企業(yè)的專家團。
3、 民營企業(yè)迅速擴張中人力資本提升的迫切需求。
民營企業(yè)的迅速崛起帶動新一輪的企業(yè)競爭，表現(xiàn)最為激烈的就是人員素質(zhì)與管理素質(zhì)的競爭。不在擴張中生存就在擴張中滅亡已經(jīng)成為中國民營企業(yè)悲壯的寫照。不擴張就會被吃掉，擴張是必然的選擇，但是擴張后帶來的人力資源匱乏問題就顯得尤為突出。某大型家電連鎖企業(yè)號稱年營業(yè)額100億，現(xiàn)在又涉足家裝建材市場的爭奪，已建立3個大的家裝連鎖超市，可到該企業(yè)家裝建材的管理總部一看就明顯感覺管理松懈，人力單薄。這種狀況在民營企業(yè)中并不鮮見，也必然激起民營企業(yè)對人力資本提升的迫切要求。
在內(nèi)憂外患的環(huán)境中，培訓仿佛就成了中國企業(yè)一劑強行針，據(jù)一家培訓公司的銷售數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)企業(yè)在該公司營業(yè)額的比例逐年上升，2001幾乎95%以上的營業(yè)額都是來自外企，當時該企業(yè)還感嘆“怪不得外企越來越強大”，到2003年國內(nèi)企業(yè)已占到該企業(yè)總收入的40%以上，上升最幅度最大的是民營企業(yè)，這與中國企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀不謀而合。
二、中國培訓行業(yè)初期的不規(guī)范為其發(fā)展提供了土壤：
1、 沒有行業(yè)標準和企業(yè)資格審查制度
現(xiàn)在中國還沒有建立培訓企業(yè)資格審查制度，就象當年的注冊一家廣告公司沒有資金規(guī)模限制和一定數(shù)量具有廣告從業(yè)資質(zhì)人員限制一樣，任何人都可以開一家培訓公司，或者以咨詢的名義做培訓的業(yè)務。我們可以看到以前很多的管理咨詢公司開始來分食培訓這個大蛋糕，人才中介機構(gòu)和招聘媒體也來了，還有很多和培訓沒多少關(guān)系的企業(yè)也沖了進來，毫無疑問，無須查驗邀請函的宴會誰都想去參加。
2、 沒有統(tǒng)一的培訓師資質(zhì)要求
就象沒有盜版軟件就成就不了今天中國的電腦市場一樣，沒有這么多的“培訓師”也支撐不了培訓行業(yè)的發(fā)展。培訓師隊伍的確是個魚龍混雜的地方，有專業(yè)的講師（通過國外的講師認證），有大企業(yè)的高級管理者、有行業(yè)的精英、有學院的教授……但更多是自由發(fā)展的培訓師。筆者并不想評說哪種“出生”的培訓師才具備真正的培訓資格，但我想應該有個統(tǒng)一的認證標準才可能衡量這個資質(zhì)。就筆者所知現(xiàn)在培訓師資格認證班從幾千元到幾萬元都有，價格不是我們關(guān)心的問題，關(guān)鍵是這個證是哪來的？它是否真的能“證明”問題？其實由于培訓行業(yè)的特殊性，需要培訓師既有培訓技巧更要有豐富的實際經(jīng)驗和精深的專業(yè)知識，所以我認為培訓師的成長過程大可不必搞形而上學的“教學式”單一途徑，關(guān)鍵是一個統(tǒng)一標準的資格認證，讓所有的人都能用同一把尺去衡量培訓者的資質(zhì)。
三、巨額利潤和簡單、廉價的操作過程產(chǎn)生強烈誘惑：
1、巨額的利潤
培訓行業(yè)無論是公開課、內(nèi)訓課還是講師認證等業(yè)務項目的利潤都是十分驚人的。公開課少則幾十人，多者幾百人，每人幾千乃至上萬元，企業(yè)的內(nèi)訓課也是幾萬到十幾萬不等。筆者所知道的一家培訓公司其客戶更是一次性向其支付100萬，然后每次培訓后直接從這100萬中扣除費用。筆者也曾參加一個講師認證班的說明會，來授課的也是本課程剛畢業(yè)的“學生”，整個課程價格28000元，授課時間為期六周每周一天，其中還有兩天是學生自己演講的實習課。結(jié)業(yè)后就頒發(fā)某某國際標準認證和某某職業(yè)培訓學院認證的兩個培訓師資格證書。恕筆者愚鈍，我不能理解總共32小時（講課只有4個整天）課程怎能把一個人變成培訓師？就價值28000元？但是他們會告訴你這錢花的值，據(jù)舉辦者介紹，有些優(yōu)秀的學員在學習期間就安排給別人授課，還沒畢業(yè)學費成本就收回了，以后就一勞永逸，按小時賺錢，從一小時幾百人民幣到幾千美金不等。筆者總結(jié)這為“學習+實踐+掙錢”的模式（可不知道以后是不是還能邊學邊掙）。難怪這么多人對培訓行業(yè)趨之若騖。
2、運作簡單、成本低廉
再看看企業(yè)培訓是如何開展的。最基本的配置就是六個一：一個講師、一間教室（會議室）一個投影儀、一張白板、一支筆。正規(guī)點的還會找個職業(yè)學院聯(lián)合辦班，課程時間也稍長，6到10個整天課時；隨意點的就是自己聯(lián)系個會議室2天課時就畢業(yè)。學費少則收幾千多則幾萬。如此簡單的“辦學”手續(xù)（可以說不需要手續(xù)，很多培訓師資格證只是培訓企業(yè)蓋章和簽上授課講師的大名。）和操作過程難怪這個成本如此低廉，可能唯一多花的錢就是登個培訓廣告了。
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