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| 中國(guó)員工工作投入的現(xiàn)狀研究 |
[摘 要] 工作投入被視為是激勵(lì)員工的關(guān)鍵因素，增加工作投入可以使員工更加全力以赴地投入工作，從而提升組織的效能及生產(chǎn)力（Brown,1996年），中國(guó)員工的工作投入現(xiàn)狀又是怎么樣呢？本次研究運(yùn)用企業(yè)員工工作投入問卷抽取全國(guó)范圍各類型企業(yè)單位的中國(guó)員工，對(duì)問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果分析了中國(guó)員工工作投入現(xiàn)況。
[關(guān)鍵詞] 中國(guó)員工 工作投入 興趣導(dǎo)向 心理認(rèn)同 工作熱忱 積極參與
一、引言
現(xiàn)在的企業(yè)管理理念已經(jīng)從追求效率、降低成本的思維，轉(zhuǎn)變成重視員工行為、態(tài)度方面的思維。而在員工態(tài)度方面的研究，工作投入正逐漸被行為與管理科學(xué)界所重視，成為組織行為學(xué)中近幾年新增加的課題。工作投入不僅僅涉及企業(yè)員工的心理、行為層面，還與組織績(jī)效息息相關(guān)（Kanungo,1982年），它被視為是激勵(lì)員工的關(guān)鍵因素，增加工作投入可以使員工更加全力以赴地投入工作，并使工作更有意義，從而提升組織的效能及生產(chǎn)力（Brown,1996年）。
二、研究過程
1.概念
何為“工作投入”？工作投入是指?jìng)�(gè)體心理上對(duì)目前工作的認(rèn)同程度及對(duì)工作表現(xiàn)的重視程度，并積極主動(dòng)參與工作。
2.研究工具
“企業(yè)員工工作投入問卷”包括18個(gè)項(xiàng)目，維度為：興趣導(dǎo)向（個(gè)體在目前工作中是否體會(huì)到了樂趣）、心理認(rèn)同（個(gè)體心理是否對(duì)目前工作的認(rèn)同以及認(rèn)同程度）、工作熱忱（個(gè)體是否在工作中體現(xiàn)的奉獻(xiàn)精神）、積極參與（個(gè)體是否對(duì)工作投入程度以及參與程度）。
3.研究方法
本次研究抽取全國(guó)范圍各類型企業(yè)單位的中國(guó)員工，發(fā)放問卷900份，回收730份，回收率為81.1%:其中有效問卷669份，有效回收率為74.3%。
4.數(shù)據(jù)處理
運(yùn)用SPSS11.0和 Amos4.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
三、中國(guó)員工工作投入的比較研究
1.不同企業(yè)性質(zhì)的中國(guó)員工工作投入程度分析
對(duì)各個(gè)工作投入維度和總問卷的得分在組織特征水平上Levene方差齊性檢驗(yàn)，所得的Levene值的顯著值分別為P興趣導(dǎo)向=.003，
P工作熱忱=.307，P心理認(rèn)同=.645，P積極參與=.762，P總問卷=.077。除了興趣導(dǎo)向這個(gè)維度達(dá)到顯著，其他維度和總問卷均沒有達(dá)到顯著。因此，除興趣導(dǎo)向維度外，對(duì)其他維度及總問卷進(jìn)行方差分析。因此，除興趣導(dǎo)向維度外，對(duì)其他維度及總問卷進(jìn)行方差分析。若F值差異顯著，則使用LSD法進(jìn)行多重比較。
多重比較顯示:在心理認(rèn)同維度上，國(guó)有企業(yè)中國(guó)員工要顯著低于民營(yíng)企業(yè)中國(guó)員工，外商獨(dú)資企業(yè)中國(guó)員工顯著低于民營(yíng)企業(yè)中國(guó)員工。已有研究顯示:就工作自身而言，國(guó)有企業(yè)員工對(duì)工作的充實(shí)度、挑戰(zhàn)性和興趣度遠(yuǎn)低于民營(yíng)企業(yè)員工（朱敏、伍曉曦、馮煉，2001年）。另一方面，民營(yíng)公司由于用人機(jī)制比較健全,主要是根據(jù)工作成績(jī)和能力任用，因而晉升基本上比較合理。而國(guó)有企業(yè)受論資排輩等思想觀念的影響，對(duì)所培養(yǎng)人才不敢大膽提拔，提供給人才的途徑只是單一的“官本位”和專業(yè)職稱晉升之路。所以，國(guó)有企業(yè)對(duì)工作的認(rèn)同遠(yuǎn)沒有民營(yíng)企業(yè)的高。而在外商獨(dú)資企業(yè)相對(duì)于國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)，無論職位多高，都很難深入到公司運(yùn)作的中心和關(guān)鍵的崗位。
2.工作投入的個(gè)體差異分析比較
(1)中國(guó)員工工作投入在職位上的比較。首先對(duì)各個(gè)工作投入維度和總問卷的得分在職位上Levene方差齊性檢驗(yàn)，所得的Levene值的顯著值分別為P興趣導(dǎo)向=.000，P工作熱忱=.476，P心理認(rèn)同=.061，P積極參與=.360，P總問卷=.520。除了興趣導(dǎo)向維度達(dá)到顯著，其他維度和總問卷均沒有達(dá)到顯著。因此，除興趣導(dǎo)向維度外，對(duì)其他維度及總問卷進(jìn)行方差分析。若F值差異顯著，則使用LSD法進(jìn)行多重比較。
多重比較顯示:在工作投入總問卷和心理認(rèn)同、積極參與這兩個(gè)維度上，一般中國(guó)員工要顯著低于基層和中高層中國(guó)主管。而在其他維度上，并無顯著差異。美國(guó)心理學(xué)家弗羅姆于1964年提出了期望理論，其基本模式為:激勵(lì)力量=效價(jià)×期望值（效價(jià)是指目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要淘寶網(wǎng)女裝春裝新款排名粉底液哪個(gè)牌子好瘦身霜如何美白臉部眼霜保濕補(bǔ)水眼霜哪種好的價(jià)值;期望值是根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷經(jīng)過努力，導(dǎo)致某種結(jié)果和滿足需要的可能性大小）。根據(jù)這一理論:一般中國(guó)員工在工作中沒有自主性，從事的是比較簡(jiǎn)單的工作;而企業(yè)的管理階層，尤其是中高層主管在工作中擁有一定的自主權(quán)，工作的挑戰(zhàn)性極大，所以他們對(duì)自己的工作比較認(rèn)同。而且研究也發(fā)現(xiàn)，不管是什么性質(zhì)的企業(yè)，管理層員工的工作挑戰(zhàn)性、成就感、發(fā)揮專長(zhǎng)方面都比普通員工高。
(2)中國(guó)員工工作投入在年齡上的比較。首先對(duì)各個(gè)工作投入維度和總問卷的得分在年齡水平上Levene方差齊性檢驗(yàn)，所得的Levene值的顯著值分別為P興趣導(dǎo)向=.001，P工作熱忱=.491，P心理認(rèn)同=.305，P積極參與=.080，P總問卷=.477。除了興趣導(dǎo)向維度達(dá)到顯著，其他維度和總問卷均沒有達(dá)到顯著。因此，除興趣導(dǎo)向維度外，對(duì)其他維度及總問卷進(jìn)行方差分析。若F值差異顯著，則使用LSD法進(jìn)行多重比較。
多重比較顯示:在工作投入總問卷上，31歲以上中國(guó)員工工作投入顯著高于25歲以下的中國(guó)員工。在心理認(rèn)同維度上，30歲以下中國(guó)員工工作投入顯著低于36歲以上的中國(guó)員工，26歲～30歲之間的中國(guó)員工工作投入顯著高于23歲～25歲之間的中國(guó)員工。綜合來看，31歲以上的員工，隨著年齡的增長(zhǎng)選擇其他工作風(fēng)險(xiǎn)也在增加，同時(shí)，隨著經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)也使他們積累了一定的職位，另外，隨著年齡的增長(zhǎng)，家庭責(zé)任也在逐漸增加。這些方面使得他們比較珍惜目前的工作;而25歲以下的員工，基本都是剛剛踏進(jìn)社會(huì)的學(xué)生，對(duì)工作和組織報(bào)有很高的期望，但是由于他們工作經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，因此他們?cè)谄髽I(yè)里的職位比較低，從事的基本都是重復(fù)簡(jiǎn)單的工作，待遇也比較少。所以，他們的期望得不到滿足，工作積極性也就受到了一定的限制。
四、建議
1.激發(fā)員工的主人翁精神，開辟多條晉升之路
國(guó)有企業(yè)應(yīng)通過工作擴(kuò)大化和工作豐富化，提高工作的挑戰(zhàn)性，來增加員工對(duì)工作的積極性。另一方面，國(guó)有企業(yè)應(yīng)打破論資排輩的格局，建立以績(jī)效為主要依據(jù)的人才科學(xué)考評(píng)機(jī)制；設(shè)立多條晉升渠道，讓從事不同工作的中國(guó)員工在公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下均有自己的晉升通道。
外商獨(dú)資企業(yè)應(yīng)嘗試讓中國(guó)員工參與管理組織的戰(zhàn)略決策，激發(fā)他們的主人翁精神。企業(yè)可以采用分享決策權(quán)、代表參與、員工股份制方案等參與管理形式。當(dāng)然還要注意的是要為員工參與管理提供正式的渠道，從而確保他們參與管理的積極性和凝集力。
2.搭建一般員工的發(fā)展舞臺(tái)
企業(yè)除了激發(fā)中國(guó)管理人員的工作積極性之外，也不能忽視提高一般中國(guó)員工的工作積極性。以往研究顯示：工作特性中的變化性、自主性，可以增進(jìn)中國(guó)員工對(duì)工作的努力程度（Brown，1996年）。因此:(1)企業(yè)應(yīng)注重在員工工作中增加具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使工作內(nèi)容豐富多樣，滿足員工的成就感。這可以借鑒已有的工作豐富化模型。(2)企業(yè)在工作中應(yīng)授予一般員工適度的自主權(quán)，增加他們對(duì)該職務(wù)的獨(dú)立自主性，發(fā)揮出他們的才能。(3)崗位輪換制能給一般員工帶來工作的新鮮感和挑戰(zhàn)性，有助于提高他們的工作投入。另外，企業(yè)也應(yīng)該讓一般員工及時(shí)了解組織運(yùn)行狀況，鼓勵(lì)他們積極參與管理，讓他們體驗(yàn)到工作的意義和賦予的責(zé)任。
3.應(yīng)多多重視年輕中國(guó)員工
(1)企業(yè)應(yīng)依期望提供年輕員工的工作知識(shí)，使他們有機(jī)會(huì)自由發(fā)揮才能，增加他們?cè)诠ぷ髦械某删透小?2)年長(zhǎng)的中層管理人員應(yīng)與年輕員工保持密切聯(lián)系，了解和關(guān)心他們，幫助他們?cè)诼殬I(yè)上的發(fā)展。(3)年輕員工比年長(zhǎng)員工需要被認(rèn)同的渴望程度要高。企業(yè)應(yīng)該采取如加薪或口頭上的鼓勵(lì)的認(rèn)同方式，來鼓舞他們?cè)诠ぷ髦械氖繗狻?4)經(jīng)常與年輕員工溝通，鼓勵(lì)他們多多提出問題和反饋問題，使他們認(rèn)識(shí)組織對(duì)他們的重視和培養(yǎng)。(5)應(yīng)該注重年輕員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，把他們的工作熱忱愿望融入到組織發(fā)展中去，讓他們充分感受到組織的支持和重視。
參考文獻(xiàn):
[1]李 曄 龍立榮:工作卷入研究綜述,《社會(huì)心理研究》,1999（4）：57～63
[2]朱 敏 伍曉曦 馮 煉:不同所有制企業(yè)員工積極性實(shí)證研究，《財(cái)經(jīng)科學(xué)》，2001(4) |
| [本貼被admin于2008/4/25 9:14:36編輯過] |
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