| 牛人 |
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| 提高培訓(xùn)效果應(yīng)該注意的幾個(gè)問題 |
1.明確培訓(xùn)目的：任何事情，只有明確了目的才會(huì)有好的結(jié)果，培訓(xùn)也不例外。在開展培訓(xùn)之前，公司、培訓(xùn)師、被培訓(xùn)者都要明確培訓(xùn)的目的并取得共識(shí)-北京企豐泰管理顧問-。
2.了解被培訓(xùn)者的現(xiàn)狀：這是大多數(shù)培訓(xùn)活動(dòng)最容易忽視的(有多少培訓(xùn)師在培訓(xùn)之前深入了解過被培訓(xùn)者?)。培訓(xùn)內(nèi)容有一半以上被培訓(xùn)者已知的培訓(xùn)隨處可見。培訓(xùn)師將準(zhǔn)備的培訓(xùn)內(nèi)容與典型的被培訓(xùn)者在培訓(xùn)之前進(jìn)行一次溝通可以避免這個(gè)錯(cuò)誤。以不變應(yīng)萬變，用一個(gè)版本給不同的公司做同樣內(nèi)容培訓(xùn)的培訓(xùn)師不是好的培訓(xùn)師。
3.被培訓(xùn)者必須有動(dòng)力或壓力：同樣沒有動(dòng)力或壓力做不好任何事情。如果上大學(xué)如同高二升高三一樣容易，任何教育方法都不能讓絕大多數(shù)高中生有現(xiàn)在的學(xué)習(xí)勁頭。在開展培訓(xùn)之前，管理者要清楚被培訓(xùn)者是否有接受培訓(xùn)的愿望、動(dòng)力或壓力。如果沒有就要首先解決這個(gè)問題(也許這本身又是一個(gè)培訓(xùn)問題)。-北京企豐泰管理顧問-這一點(diǎn)非常重要卻又常常被忽視，是絕大多數(shù)培訓(xùn)低效的主要原因。
4.培訓(xùn)的內(nèi)容、形式應(yīng)結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐：除了新技術(shù)介紹、新設(shè)備的操作等培訓(xùn)之外，諸如提高管理水平和銷售技能的培訓(xùn)，內(nèi)容要結(jié)合公司的實(shí)踐，形式要多有溝通互動(dòng)。用公司成功和失敗的案例比用經(jīng)典或別人的案例要有效得多。例如，在開展管理或穿衣搭配去黑頭哪種豐胸產(chǎn)品效果好好用好用男士潔面產(chǎn)品推薦推薦什么美胸好銷售技能培訓(xùn)之前，培訓(xùn)師最好幫助某位管理者或銷售員進(jìn)行一次成功的管理或銷售活動(dòng)，并以此為案例進(jìn)行培訓(xùn)，這樣會(huì)得到極好的效果，因?yàn)楸慌嘤?xùn)者可以親身體驗(yàn)到新的方法帶來得效果，同時(shí)也相信并尊重培訓(xùn)師。
5.培訓(xùn)應(yīng)該是系統(tǒng)的、持續(xù)的、長(zhǎng)期的活動(dòng)：除了新技術(shù)介紹、新設(shè)備的操作等培訓(xùn)可以通過集中、一次性的培訓(xùn)達(dá)到培訓(xùn)的目的。提高管理水平和銷售技能的培訓(xùn)很難通過集中、一次性的培訓(xùn)達(dá)到培訓(xùn)的目的。了解和知曉新方法與能否正確使用新方法不是一回事。由于管理和銷售工作的復(fù)雜多變以及習(xí)慣思維和方式的影響，要讓管理者和銷售人員掌握并熟練應(yīng)用新的方法需要一個(gè)過程，這個(gè)過程仍然需要培訓(xùn)和指導(dǎo)。當(dāng)前太多的培訓(xùn)由于沒有這一個(gè)過程，結(jié)果往往是被培訓(xùn)者知道了一些新的方法，但實(shí)踐中仍然用老的方式，培訓(xùn)自然沒有達(dá)到目的。
6.考核與評(píng)估：這是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的必要手段。一般對(duì)新技術(shù)介紹、新設(shè)備的操作等培訓(xùn)可以通過考試檢驗(yàn)，而對(duì)于管理和銷售的培訓(xùn)效果不能看筆試，而要看實(shí)踐的效果。例如，對(duì)管理的一項(xiàng)重要活動(dòng)---會(huì)議的管理培訓(xùn)，培訓(xùn)后可請(qǐng)培訓(xùn)師參加幾次管理會(huì)議，對(duì)會(huì)議的效果進(jìn)行評(píng)估和指導(dǎo)，這有利于管理人員鞏固學(xué)到的會(huì)議管理技能，只有當(dāng)管理者真正能自覺應(yīng)用科學(xué)高效的會(huì)議管理技能時(shí)，才達(dá)到了培訓(xùn)的目的。
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| [本貼被作者本人于2008/4/21 16:01:37編輯過] |
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