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| 人力資源咨詢業(yè)現(xiàn)狀分析 |
隨著市場競爭的加劇，人力資源愈來愈成為企業(yè)取勝的關(guān)鍵因素。傳統(tǒng)的人事管理越來越不適應(yīng)實踐發(fā)展的需要，而人力資源管理則異軍突起，以其全新的理念、系統(tǒng)化的結(jié)構(gòu)、對績效的顯著提升風(fēng)行天下。而企業(yè)囿于自身的各種條件限制，要想建立或從傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的人力資源管理系統(tǒng)，必須從外部尋求更專業(yè)化的幫助。人力資源咨詢業(yè)就是這樣在全球乃至中國起步并逐步發(fā)展。任何新事物的發(fā)展都要經(jīng)歷從無序到有序螺旋式的上升過程，人力資源咨詢業(yè)的發(fā)展也不例外。分析當(dāng)前中國的現(xiàn)狀，我們可以發(fā)現(xiàn)人力資源咨詢業(yè)正處于無序的狀態(tài)，但可以預(yù)見，無序的人力資源咨詢業(yè)在今后必將通過整合，形成規(guī)范化的運作方式，納入正常的發(fā)展軌道。
一、人力資源咨詢業(yè)的現(xiàn)狀雖然從表面上看，人力資源咨詢活動在中國大量存在，但是并未形成一種規(guī)模效應(yīng)，因而還談不上“業(yè)”的存在。事實上，從人力資源咨詢業(yè)的從業(yè)主體、需求主體以及服務(wù)內(nèi)容等方面來分析，中國的人力資源咨詢業(yè)還只是處于初級階段。
（一）人力資源咨詢業(yè)的從業(yè)主體格局人力資源咨詢業(yè)的從業(yè)主體目前包括外資咨詢公司、國內(nèi)咨詢公司、個體業(yè)主、政府機構(gòu)的服務(wù)部門。有必要說明的是，這里的個體業(yè)主包括所有尚未注冊企業(yè)而從事人力資源咨詢活動的個人或群體，如高校里的教研人員、科研機構(gòu)的研究人員及獨立從業(yè)的專家。目前，從業(yè)主體中，高校及科研機構(gòu)的研究人員以其豐富的智力資源和超前的洞察力，并憑借學(xué)校的無形資產(chǎn)，最先在中國倡導(dǎo)、啟蒙人力資源管理理念，在實踐中獲得了較好的口碑。外資咨詢公司以其豐富的經(jīng)驗、規(guī)范化的運作取得跨國公司的信賴，并跟蹤服務(wù)至全球各地包括中國。政府機構(gòu)的服務(wù)部門則憑借其特殊地位，向企業(yè)提供各種培訓(xùn)、人才中介、人事代理服務(wù)，帶有較濃厚的行政色彩。至于國內(nèi)咨詢公司則處于初創(chuàng)萌芽期，主要靠提供本地化的人力資源咨詢服務(wù)而逐步發(fā)展壯大。
（二）人力資源咨詢業(yè)的需求主體目前，對人力資源管理咨詢需求強烈的是民營企業(yè)、私營企業(yè)和外資企業(yè)。民營、私營企業(yè)由于長期以來在夾縫中生存，面臨激烈的競爭，對規(guī)范化的管理十分渴求，特別是發(fā)展到一定規(guī)模時，企業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)出極大的管理張力，企業(yè)進一步擴張在相當(dāng)程度上依賴于有效的管理。所以，有抱負的民營、私營企業(yè)家高度關(guān)注管理，而人力資源管理則是管理中的焦點。不少企業(yè)困擾于人才問題：吸引不來、保留不住、激勵不好；困擾于散亂無效的組織和文化建設(shè)。外資企業(yè)一般“天然”具有重視人力資源管理的傳統(tǒng)，因而一直是推動中國人力資源咨詢的主體需求力量。
（三）人力資源咨詢業(yè)的服務(wù)內(nèi)容近幾年來，國內(nèi)管理咨詢、顧問業(yè)持續(xù)升溫，也有許多機構(gòu)打出了“人力資源咨詢”的招牌，但其內(nèi)容紛蕪雜亂。具體分析，不外乎以下幾種情況：培訓(xùn)、招聘中介、獵頭、人才測評、人事勞動代理、舉辦研討會和管理咨詢。從理論上分析，以上服務(wù)內(nèi)容都是人力資源管理的組成部分。但是，由于一些個人、機構(gòu)只顧眼前利益，不追求質(zhì)量，熱中于以贏利為主要目的的，低水準(zhǔn)的培訓(xùn)、浮泛的研討班以及被"神話"的人才測評，既損害了客戶利益，也嚴(yán)重影響到人力資源管理咨詢業(yè)的聲譽和發(fā)展。規(guī)范的管理咨詢既著眼于為企業(yè)提供系統(tǒng)化的人力資源開發(fā)、管理戰(zhàn)略咨詢，也針對企業(yè)的具體問題提供個性化解決項目？方案。某些咨詢機構(gòu)所宣稱的能為所有企業(yè)提供的普適性方案是無價值的，充其量僅可作為參考資料。系統(tǒng)的人力資源管理咨詢內(nèi)容應(yīng)包括：•；人力資源戰(zhàn)略的確定•；組織與文化規(guī)劃....
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