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主題：培訓(xùn)業(yè)真實(shí)的謊言(原文)!

2007/6/1 15:36:15

牛人

等級：論壇騎士(三級)

積分：6960分

注冊：2006-8-14

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第 1 樓

培訓(xùn)業(yè)真實(shí)的謊言(原文)!

     企業(yè)的人力資源經(jīng)理或者培訓(xùn)經(jīng)理經(jīng)常碰到培訓(xùn)公司的銷售來推銷自己的課程，經(jīng)常被這些銷售弄的不知如何是好。下面我根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)介紹幾種培訓(xùn)公司常見的伎倆。

     一些培訓(xùn)公司其實(shí)就只有幾個重量級講師，往往在拿下單子后，第一天，第二天請"重量級"去露一會臉兒，第三天就開始"摻水"，讓次一些或背景不夠的人去講。還有一種方式就是頭一兩個單子拿下后，以后的擔(dān)子就讓"輕量級"去充數(shù)。
     而培訓(xùn)公司的銷售花言巧語：我們的老師都很優(yōu)秀，不同的老師有不同的風(fēng)格。很多培訓(xùn)經(jīng)理就這樣被他們哄住了。

     我曾經(jīng)分析過某著名培訓(xùn)師的錄音帶，發(fā)現(xiàn)3天的課，他真正講課的時間只占4成，剩下的時間全是什么小組討論、互動游戲、個人發(fā)言等等耗費(fèi)時間的東西。你肯定聽過這些培訓(xùn)公司的人對你說過這些話：成人的培訓(xùn)于學(xué)生如何如何不同。這點(diǎn)我也承認(rèn)，但是您也不能把短短的兩三天時間浪費(fèi)在所謂的"互動"上。我要師培訓(xùn)經(jīng)理，一定要讓這些培訓(xùn)師變成"話癆"，一分鐘一分錢。其師培訓(xùn)要講的東西火藥回答的問題啟示，一分鐘一分錢。其實(shí)培訓(xùn)要講的東西或要回答的問題其實(shí)每個人都知道，沒什么了不起的，你想想，如果培訓(xùn)師直白地說了，誰會成人這位老師水平高呢？最后打分必然低。因?yàn)樵谂嘤?xùn)合同上有這么一條：如果培訓(xùn)評估低于多少分，款就不能全付。
     培訓(xùn)公司的銷售經(jīng)常會跟你說，我們的可是為您定制的，要經(jīng)過調(diào)研，然后重新設(shè)計(jì)。真實(shí)這樣嗎？比如果天的管理課，內(nèi)容不會有任何變化，也就他們有一個100年都不便的模版；而所謂定制，其實(shí)就是根據(jù)你的情況把元內(nèi)容減少或增加一些而已。比如一門管理課總共有13個章節(jié)，它可以給你講8個，也可以將6個，這就是他們的所謂定制。由于他們這手使得太頻繁，據(jù)我所知，最后連這些培訓(xùn)公司的銷售和老師自己都煩了。

     在調(diào)研階段，他們會跟你說："我們是專業(yè)的培訓(xùn)公司，通過調(diào)研能把您公司的問題發(fā)現(xiàn)清楚，講課就有針對性。"人事經(jīng)理們應(yīng)該想想，到底誰最了解公司的內(nèi)部情況？他們能通過兩三天的調(diào)研"作秀"了解你企業(yè)多年來積累的問題嗎？他們這么做有兩個原因，一是讓你感覺他們確實(shí)作了辛苦的調(diào)研工作，否則為什么收您企業(yè)那么多錢？第二個原因是為了不把他們的課講雜，他們最怕的就是班里有些人聽過相關(guān)的培訓(xùn)課，這些人一般知道他們的花拳秀腿，要是上課不配合，他們很難辦。所以他們通過調(diào)研找出這些人，然后重點(diǎn)"呵護(hù)"，在培訓(xùn)前都要打好招呼。

     也許他們在調(diào)研中確實(shí)發(fā)現(xiàn)了很多問題，然而這些培訓(xùn)是并不跟人力資源經(jīng)理說，因?yàn)樗麄兒芮宄髽I(yè)的很多問題不是他們能解決的，培訓(xùn)公司常用的手法就是強(qiáng)行把問題拉到他們100年不變得模板上。然后他們給您一分很漂亮的PROPOSAL（項(xiàng)目建議書），其實(shí)也是100年不變得模版，為的就是把注意力吸引到他的強(qiáng)行上。您說這種調(diào)研是為企業(yè)著想還是為培訓(xùn)公司著想？

     我建議培訓(xùn)經(jīng)理和人事經(jīng)理要堅(jiān)信：自己是最了解企業(yè)內(nèi)部問題的，而且不要輕信培訓(xùn)公司的"調(diào)研"。后面還有很多培訓(xùn)公司為您設(shè)的套兒，諸如后期跟進(jìn)、定期回訪等等，都是要不停賺您的錢。這些東西很多都可以企業(yè)自己內(nèi)部的事，而且很多是內(nèi)部機(jī)密。很多培訓(xùn)經(jīng)理就是這樣把企業(yè)的培訓(xùn)全部交給培訓(xùn)公司，支付了很多不該制服的費(fèi)用，當(dāng)然有的還與培訓(xùn)公司勾打連環(huán)，共同"做課"，這確實(shí)值得我們?nèi)肆︐Y源部經(jīng)理和培訓(xùn)經(jīng)理思考。

2007/6/1 15:36:15

8848hr

等級：版主

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注冊：2005-7-28

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第 2 樓

有謊言,并不可怕!

     企豐泰管理顧問:http://www.edpsp.cn

     培訓(xùn)市場真是亂，的確也是!
     不過,每一個行業(yè)都有忽悠,都有亂相!
     仔細(xì)思考一下吧,
     其實(shí)培訓(xùn)行業(yè),或者培訓(xùn)市場相對還算好的!

     作為培訓(xùn)公司,作為培訓(xùn)公司的人員,作為一個培訓(xùn)者,
     我們起碼應(yīng)該是熱愛這個行業(yè)這個工作的!(要么就應(yīng)該離開)

     有謊言,并不可怕!
     我們堅(jiān)信培訓(xùn)是一份認(rèn)真而神圣的工作，所以執(zhí)行者必須肩負(fù)重任,
     有義務(wù)以務(wù)實(shí)的態(tài)度、去勤勉的工作!

     企豐泰管理顧問:http://www.edpsp.cn