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| 中國(guó)咨詢產(chǎn)業(yè)呈新格局 現(xiàn)狀分三大群體 |
正確認(rèn)識(shí)中國(guó)咨詢產(chǎn)業(yè)的地位與作用
咨詢產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的地位及作用是逐漸被人們所認(rèn)識(shí)的。改革開(kāi)放以前我們是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，一切都是指令性的，長(zhǎng)官意志決定一切，所以就沒(méi)有咨詢產(chǎn)業(yè)存在的空間。
改革開(kāi)放以后，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的興起，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的退出，就必然的出現(xiàn)了這種市場(chǎng)需求。企業(yè)和政府的領(lǐng)導(dǎo)者都面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜多變的外部環(huán)境，同時(shí)也面臨內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制和管理上的許多復(fù)雜和棘手的難題，在這種情況下，政府和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們只憑他們有限知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行決策已經(jīng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；即使他們可以組織本地區(qū)本部門(mén)的人員來(lái)進(jìn)行有關(guān)的調(diào)查研究，但由于受到知識(shí)和專業(yè)限制，這種調(diào)查研究大都存在著較大的局限性，總是跳不出本地區(qū)和本部門(mén)經(jīng)驗(yàn)性的圈子。
這時(shí)就需要具有更多專業(yè)能力、更廣博的知識(shí)結(jié)構(gòu)、更充分的信息資源的專家和他們所在的機(jī)構(gòu)———“外腦”來(lái)為他們出謀劃策，使他們的思想和認(rèn)識(shí)受到新的啟發(fā)，使他們的決策更具有前瞻性、科學(xué)性和正確性，使他們的行為更符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，同時(shí)使他們能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝人一籌。
中國(guó)咨詢產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初步形成
中國(guó)的咨詢業(yè)是從二十世紀(jì)八十年代中期開(kāi)始起步的，經(jīng)過(guò)近二十年的時(shí)間，已經(jīng)有了一個(gè)很大的發(fā)展。總體上看，中國(guó)咨詢產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成。
之所以說(shuō)中國(guó)咨詢產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成，首先是因?yàn)樗谥袊?guó)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中已成為一個(gè)不可或缺的一部分，而不再處于可有可無(wú)的地位。
其次，它已成為專門(mén)通過(guò)知識(shí)和智力來(lái)為社會(huì)各方面需求提供中介服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)門(mén)類，而這種用智力和知識(shí)提供服務(wù)已經(jīng)形成社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈條中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
第三，它已形成了一個(gè)固定的生產(chǎn)群體，這個(gè)群體的特征是用自己的知識(shí)和智慧來(lái)為社會(huì)提供中介服務(wù)，它的產(chǎn)品則是各類咨詢服務(wù)和成果。
第四，咨詢類產(chǎn)品作為商品已經(jīng)得到社會(huì)越來(lái)越廣泛的承認(rèn)，政府和企業(yè)為這類咨詢服務(wù)所付的費(fèi)用成為這類產(chǎn)品的商品價(jià)值。
第五，與其他產(chǎn)業(yè)一樣，咨詢業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)它已形成了自己特有的生產(chǎn)、銷售和運(yùn)作機(jī)制，形成了自己特有管理模式，也形成了自己特有的利潤(rùn)機(jī)制和分配機(jī)制。
中國(guó)咨詢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
從目前現(xiàn)狀來(lái)看，中國(guó)咨詢產(chǎn)業(yè)總體上可以分為三大群體。
第一大群體是有資質(zhì)的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)和企業(yè)。
如法律咨詢、工程咨詢、財(cái)會(huì)咨詢、管理質(zhì)量認(rèn)證咨詢等，這類咨詢?nèi)后w的有四個(gè)特點(diǎn)：
一是它們（包括它們的從業(yè)人員）都是具有特許資格的（即有資質(zhì)的）；
二是它們是非常專業(yè)化的；
三是它們開(kāi)展的咨詢業(yè)務(wù)都要嚴(yán)格按本領(lǐng)域的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，而這些標(biāo)準(zhǔn)大都已經(jīng)相當(dāng)規(guī)范化甚至國(guó)際化了；
四是它們的市場(chǎng)是相對(duì)封閉的，業(yè)務(wù)性質(zhì)也是相對(duì)穩(wěn)定的。
第二大群體是純商業(yè)類咨詢企業(yè)。這種咨詢企業(yè)也有四個(gè)明顯的特點(diǎn)：
一是它們的業(yè)務(wù)大都是直接面向市場(chǎng)為企業(yè)進(jìn)行商業(yè)性操作的咨詢服務(wù)，如品牌策劃、營(yíng)銷策劃、廣告策劃、市場(chǎng)推廣等等；
二是這類企業(yè)對(duì)從業(yè)人員和業(yè)務(wù)資質(zhì)都沒(méi)有什么特別的要求，注冊(cè)資金和運(yùn)行成本也不需要太多，成立起來(lái)也比較容易，因此目前這類企業(yè)在咨詢業(yè)中所占數(shù)量較多，但單體規(guī)模都不大；
三是由于這類企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)需求比較明確，因此它們的業(yè)務(wù)操作和咨詢方法也不斷走向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，已逐漸形成了專業(yè)化的特色；
四是這類企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)十分廣闊，且市場(chǎng)需求與日俱增，因此這類企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。
第三大群體是研究和咨詢相結(jié)合的咨詢機(jī)構(gòu)。
這類機(jī)構(gòu)有五個(gè)特點(diǎn)：
一是它們基本上都是在原有研究機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上成長(zhǎng)起來(lái)的，是原有研究機(jī)構(gòu)面向社會(huì)市場(chǎng)化運(yùn)作的產(chǎn)物；
二是它們研究的對(duì)象一般來(lái)說(shuō)是各級(jí)政府和大企業(yè)，咨詢的課題相對(duì)來(lái)說(shuō)也是比較宏觀的，例如發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、體制及政策設(shè)計(jì)、重大項(xiàng)目科研御淑堂怎么樣美白什么化妝水好好用眼霜哪個(gè)好左旋哪種瘦身效果好、重大資產(chǎn)運(yùn)作等等，也可以說(shuō)它們所做的咨詢大量都是高層決策性的咨詢；
三是由于這類機(jī)構(gòu)所面對(duì)的需求比較廣泛，課題的性質(zhì)往往差別很大，并不局限在某個(gè)專門(mén)的領(lǐng)域內(nèi)，因此它們的咨詢是一種復(fù)合性的咨詢；
四是它們所使用的咨詢方法基本上是以研究為依托，以研究帶咨詢，再以咨詢推動(dòng)研究；
五是由于這類咨詢機(jī)構(gòu)在政府決策中起著重要的作用，因此一般來(lái)說(shuō)它們與政府的關(guān)系比較密切。
從時(shí)間上來(lái)看，這三類群體的發(fā)展也是不同的。
（世界咨詢師－全球最大的權(quán)威專業(yè)咨詢平臺(tái)）
首先，專業(yè)類咨詢?nèi)后w應(yīng)該說(shuō)存在的時(shí)間是最長(zhǎng)的，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代就存在不少法律、財(cái)務(wù)、工程方面的咨詢機(jī)構(gòu)，但它們作為產(chǎn)業(yè)，則應(yīng)該是從中國(guó)的改革開(kāi)放以后才發(fā)展起來(lái)的。
其次，研究機(jī)構(gòu)中開(kāi)展面向市場(chǎng)的咨詢業(yè)務(wù)則是從八十年代中期首先從大學(xué)和各類科研機(jī)構(gòu)開(kāi)始的，此后逐漸到九十年代有了一個(gè)比較大的發(fā)展，現(xiàn)在許多科研院所和大學(xué)研究機(jī)構(gòu)中已經(jīng)形成了專門(mén)的咨詢隊(duì)伍，并且成長(zhǎng)起一些新型的咨詢機(jī)構(gòu)。
第三，純商業(yè)化咨詢企業(yè)的大量興起是九十年代以后的事情，隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形成和逐步成熟，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越需要對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃和進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，因此符合這種需求的純商業(yè)化咨詢企業(yè)就應(yīng)運(yùn)而生，大量涌現(xiàn)，并成為中國(guó)咨詢產(chǎn)業(yè)中為數(shù)最多的一支生力軍。
目前一個(gè)值得注意的動(dòng)向是，中國(guó)的咨詢產(chǎn)業(yè)三大群體之間開(kāi)始出現(xiàn)相互融合的苗頭。
它們一方面是表現(xiàn)在彼此業(yè)務(wù)有互相延伸之勢(shì)，例如一些研究咨詢機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)在向低端延伸，開(kāi)始更多地直接面向市場(chǎng)和面向企業(yè)，進(jìn)行操作性的咨詢和策劃；而不少有實(shí)力的商業(yè)性咨詢公司則開(kāi)始向高端延伸，開(kāi)始進(jìn)行宏觀和政策研究，開(kāi)始做戰(zhàn)略和規(guī)劃的咨詢業(yè)務(wù)。同時(shí)這兩個(gè)群體也正在不斷向?qū)I(yè)咨詢的領(lǐng)域滲透。
另一方面是表現(xiàn)在三個(gè)群體之間正在產(chǎn)生越來(lái)越多的合作關(guān)系，正在形成越來(lái)越多互補(bǔ)互利的業(yè)務(wù)聯(lián)盟。
中國(guó)咨詢產(chǎn)業(yè)與國(guó)外相比的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
中國(guó)的咨詢業(yè)盡管近年來(lái)已經(jīng)有了較大的發(fā)展，但與國(guó)外咨詢業(yè)仍然具有很大的差距。
就全球來(lái)看，咨詢產(chǎn)業(yè)的崛起是在二戰(zhàn)后，是從上個(gè)世紀(jì)五十年代和六十年代開(kāi)始的，其最典型的案例就是美國(guó)的“蘭德公司”，最早開(kāi)始把研究機(jī)構(gòu)中產(chǎn)生的成果變成商品出售給美國(guó)政府，我認(rèn)為這是全球咨詢產(chǎn)業(yè)開(kāi)始發(fā)端的一個(gè)很重要的標(biāo)志。
從此以后，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的一些研究機(jī)構(gòu)也開(kāi)始發(fā)展咨詢業(yè)務(wù)。同時(shí)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，適應(yīng)各種各樣市場(chǎng)需求的咨詢機(jī)構(gòu)和企業(yè)，以及各種各樣的咨詢產(chǎn)品，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家廣泛地發(fā)展起來(lái)。
現(xiàn)在國(guó)際上既有蘭德公司這樣的久負(fù)盛名的以研究為特色的咨詢機(jī)構(gòu)，也有像麥肯錫、普華永道這樣大型的專業(yè)類商業(yè)咨詢公司，他們發(fā)展的規(guī)模和檔次都是目前我們所無(wú)法望其項(xiàng)背的。僅從這些企業(yè)每年的咨詢收入達(dá)幾千萬(wàn)甚至上億美元來(lái)看，我們就根本無(wú)法與為他們相比。它們確實(shí)代表了當(dāng)今世界最發(fā)達(dá)最前列的咨詢產(chǎn)業(yè)水平。
與國(guó)外相比，中國(guó)的咨詢產(chǎn)業(yè)不僅是剛剛起步，更重要的它的發(fā)展和作用還沒(méi)有引起社會(huì)的普遍重視，這也許是我們與西方發(fā)達(dá)國(guó)家最大的差距。
但是另一方面，中國(guó)咨詢產(chǎn)業(yè)也具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。有人擔(dān)心入世后西方大的咨詢企業(yè)進(jìn)入我國(guó)，會(huì)壟斷我國(guó)的咨詢市場(chǎng)，會(huì)使我們“國(guó)產(chǎn)”的咨詢機(jī)構(gòu)和企業(yè)“無(wú)地容身”。實(shí)際上情況并非如此。
因?yàn)樽稍冞@一行最大的特點(diǎn)，就是對(duì)政府和企業(yè)所提供的決策建議必須符合當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際，必須在現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境中有可操作性。而這一點(diǎn)恰恰是中國(guó)咨詢機(jī)構(gòu)和企業(yè)最大的長(zhǎng)處，是外國(guó)咨詢機(jī)構(gòu)和企業(yè)最大的短處。
只要中國(guó)的咨詢機(jī)構(gòu)和企業(yè)能夠把國(guó)外先進(jìn)的咨詢理念和方法吸收進(jìn)來(lái)，結(jié)合自己的實(shí)際國(guó)情和理論經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行改造和提高，則完全可能在與西方發(fā)達(dá)國(guó)家咨詢機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的地位，完全可以與他們一爭(zhēng)高下。
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| [本貼被admin于2007/2/25 17:14:58編輯過(guò)] |
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