| marylily |
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| [原創(chuàng)]壓力和情緒管理 |
壓力和情緒管理
時間：2006年10月28日(1天) 地點：北京中關村客座公寓博思園
認識壓力
什么是壓力？
壓力的征兆－生理、心理、行為、情緒
壓力的來源：工作、休閑、人際、經(jīng)濟、身體、心靈（價值觀和態(tài)度）
壓力如何產(chǎn)生：壓力源——個體知覺——認識評價——行為表現(xiàn)
壓力導致的結(jié)果：利壓和害壓
壓力影響生理/心理/社會行為
生活中常見的壓力來源
工作場景中的壓力產(chǎn)生：公司期望值與個人期望值之間的不一致
如何處理壓力
個人壓力管理：認識自己的心理防衛(wèi)機制，核心價值觀
突發(fā)性情景的壓力處理
壓力的處理技巧
問題解決策略：尋求協(xié)助；設計解決方案；直接行動。
情緒減低策略：抒發(fā)情緒，逃避，再認知，區(qū)分責任。
放松訓練
組織的壓力管理
組織中壓力產(chǎn)生的因素
組織管理者的壓力與機構(gòu)的變革
組織機構(gòu)壓力管理策略
壓力抒解的方法與步驟、演練
確認壓力管理方法是否有效
測量你的方法是否有效
你的壓力狀況
EQ與工作壓力、生活壓力的關系
情緒壓力的起源
1. 工作性質(zhì)，生活事件
2. 工作環(huán)境，生活情境
3. 社會因素與個人需求沖突
4. 個人期望
5. 競爭因素
6. 個性因素
7. 人際關系
8. 專長因素
9. 身體狀況
10. 家庭因素
情緒壓力與挫折反應方式
1. 面對問題尋求解決
2. 逃避問題
3. 直接攻擊
4. 間接攻擊
5. 自我防衛(wèi)
化解情緒壓力的方法
提高EQ的方法，做自己情緒的主人
（一）明確的自我觀念，適當?shù)钠谕?br>
（二）樂在工作，樂于與人交往
（三）與環(huán)境保持良好的接觸
（四）常保持滿意的心境
（五）客觀的評估他人與認可他人
（六）適當?shù)那榫w疏導與適當?shù)谋磉_批評的方法
EQ提高與演練
（一） 合理情緒治療（RET）
（二） 溝通分析訓練（TA）
（三） 同理心訓練（empathy）
（四） 壓力調(diào)適與情緒發(fā)泄演練
（五） 角色扮演與情緒疏導
授課講師：
單老師：
北京世紀國研經(jīng)濟管理咨詢中心專職培訓師、二十一世紀管理培訓網(wǎng)壓力管理高級顧問、世紀華盛顧問有限公司高級顧問、中國人力資源網(wǎng)專家團成員、國內(nèi)多家企業(yè)管理顧問、培訓師。中國國際公共關系協(xié)會高級會員。
熟悉教練技術(shù)，對體驗式培訓有深刻的認識，近年開始將教練技術(shù)與心理輔導技術(shù)相結(jié)合，直接有效地達到助人自助的目標，有著多年的培訓與咨詢經(jīng)歷。
單老師服務過的企業(yè)有：建設部信息中心、浙江省經(jīng)濟學會、江西省科協(xié)、約克（中國）、中國農(nóng)業(yè)與工程機械進出口總公司、中工國際股份有限公司、海信集團、德力西集團、重慶電信公司、建行北京分行、人行武漢分行、大慶石油管理局、江西長運集團、沈陽飛機工業(yè)集團61廠、深圳鹽田港集團、紅太陽集團等等
授課方式：采用講授、案例分析、啟發(fā)式、互動式教學。
費用與報名方法:
培訓費用：980元/人［含培訓費、資料、午餐費以及茶點等費用，外地學員可協(xié)助安排食宿，費用自理。］
聯(lián)系電話：010-82864017-22
聯(lián)系人：陳小姐
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