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互聯(lián)網(wǎng)時代的社交媒體如何影響民主制度?社交媒體在扼殺民主? |
美國大選投票日之前,維基解密接連爆出希拉里及其團隊的負面新聞,這些信息像病毒一樣擴散,網(wǎng)絡(luò)上充斥“把她關(guān)起來”,稱希拉里為“騙子”、“撒旦的奴仆”等口號。希拉里也曾形容特朗普的支持者是“一群無恥之徒”。霍華德教授認為,雙方相互譴責、對罵這種消極、負面的競選手段,是對民主選舉的傷害。
美國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究專家萊舍基(Clay Shirky)認為,社交媒體正將人們聯(lián)系起來,致力于政治改革,有利于民主化。
《紐約客》特約撰稿人馬爾科姆格拉德威爾則指出,社交媒體不會有影響力,很多網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)牢騷,寫幾句評論,就像在自家車上貼口號,不會有更多實際行動。
《網(wǎng)絡(luò)幻影:網(wǎng)絡(luò)自由的黑暗面》的作者耶夫根尼莫洛佐夫(Evgeny Morozov)甚至認為,互聯(lián)網(wǎng)是奧威爾的噩夢,便于專制政府監(jiān)控市民,有利于統(tǒng)治者。
11月24日,英國牛津大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)專家飛利浦霍華德(Philip Howard)教授在愛丁堡大學(xué)進行了公開演講,對不久前的美國總統(tǒng)大選進行了剖析,他認為,社交媒體正在扼殺民主。
一場“網(wǎng)絡(luò)機器人”大戰(zhàn)
幾乎所有的美國主要政客都有自己的推特賬戶,做為現(xiàn)代社會的政客,不在社交媒體上做點什么,那一定會落伍。政客通過推特發(fā)布信息,和民眾互動,抨擊傳統(tǒng)媒體的報道等。在這次美國總統(tǒng)大選中,推特更是成為特朗普為自己拉選票的重要工具。
推特上充斥著大量網(wǎng)絡(luò)機器人信息(bots)也早就不是什么新鮮事,這類信息依靠程序自動發(fā)推,在推特上大行其道。很多團隊曾對這類機器人信息進行過研究,甚至指出推特上一半以上的推文并非來自真人,而來自機器。在過去的幾個月時間里,霍華德教授一直在研究推特上的機器人信息和政治的關(guān)系,他認為這些信息已經(jīng)成為非常強有力的“計算機宣傳活動”(computational propaganda)的工具。
在6、7年前的選舉中,這些機器人信息只是為政客添加粉絲,讓某位政客看起來更受歡迎,現(xiàn)在,它們的用途卻是參與公共話題的討論,和推特用戶互動、影響推特用戶的決定。
很多社交媒體用戶能夠一眼辨別出哪些是機器人用戶,但并非所有人。這類用戶通常關(guān)注1000多人,但是基本沒有人關(guān)注他們,或者是1000多人關(guān)注他們,但他們誰也不關(guān)注。霍華德教授發(fā)現(xiàn),這類用戶的另一個顯著特點是,他們通常不發(fā)任何推文,或只偶爾發(fā)一兩條關(guān)于足球比賽結(jié)果的推文、荒誕的笑話等,但當它們被購買后,便開始積極的行使任務(wù)。它們在2、3周內(nèi),瘋狂的發(fā)和任務(wù)有關(guān)的推文,比如,都是支持特朗普的推文等。這類機器人所發(fā)的推文也變得充滿憤怒,和虛假新聞有關(guān),或者故意攻擊那些支持其他競選人的推特用戶。
實際上,大多數(shù)競選者都會借助于機器人信息為自己造勢、或攻擊其他競選人。很顯然的是,特朗普(1620萬)在推特上的擁護者比希拉里(1140萬)要多。并且,調(diào)查表明,在選舉日當天,支持特朗普的機器人所發(fā)布的推文的數(shù)量是支持希拉里的機器人所發(fā)布的推文數(shù)量的5倍。也就是說,特朗普的機器人大軍表現(xiàn)得更活躍,或者說嗓音更大。
競選期間,推特上遍布機器人信息,以假亂真。在某種程度上,這些機器人信息起到了引導(dǎo)輿論、影響人們選舉的作用。此前,美國雷德蘭茲大學(xué)政治學(xué)教授范維克滕(Renee Van Vechten)也表示,特朗普和希拉里之間的選舉“是一場社交媒體的競選”。
令人擔憂的是,目前,人們尚能比較容易識別出哪些推文是由機器人發(fā)布的,但是,隨著人工智能的迅速發(fā)展,總有一天,這類推文會以更成熟、更隱蔽的方式出現(xiàn)——人們甚至無法識辨這些推文是否來自自己的親朋好友。
負面信息、假新聞影響大選
智囊團Demos調(diào)查發(fā)現(xiàn),女記者、女知識分子特別容易成為網(wǎng)絡(luò)噴子(internet trolls,注:在網(wǎng)絡(luò)中指發(fā)表某種侮辱性言論挑起罵戰(zhàn),等待別人的攻擊性回復(fù))的攻擊對象。而在這次競選大戰(zhàn)中,希拉里更是被罵聲淹沒。
美國總統(tǒng)大選投票日之前,維基解密接連不斷地爆出希拉里和她團隊的負面信息,這些負面信息像病毒一樣傳播和擴散,而諸如“把她關(guān)起來”,稱希拉里為“騙子”、“撒旦的奴仆”等口號,實際上是對希拉里的“侮辱”。之前,希拉里也曾形容對手特朗普的支持者是“一群無恥之徒”。霍華德教授認為,競選雙方相互譴責、對罵,這種消極、負面的競選手段,是對民主選舉的傷害。
同時,一些假新聞在社交媒體上蔓延。Buzzfeed編輯克雷格•西爾弗曼(Craig Silverman)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),在美國大選投票的前3個月,F(xiàn)acebook上和競選人相關(guān)的假新聞的受關(guān)注度超過來自《紐約時報》、《赫芬頓郵報》等傳統(tǒng)媒體報道的受關(guān)注度。并且這些假新聞中的85%是對希拉里不利的,比如最著名的一條莫過于:一名參與調(diào)查希拉里“郵件門”事件的探員邁克爾•布朗在槍殺妻子后自殺。很難評估Facebook、Twitter等社交媒體上瘋傳的這些虛假信息會對選舉會產(chǎn)生多大的影響,但毫無疑問會產(chǎn)生影響。
在講座中,霍華德教授指出,美國法律并未規(guī)定候選人如何從事競選運動,除了一條規(guī)定是政治行動委員會(Political Action Committee)不能和候選人的競選團隊進行溝通或協(xié)調(diào)。再就是,假如候選人攻擊對手的信息基礎(chǔ)設(shè)施,也會受到法律處罰。比如,在2002年的美國參議院選舉中,托賓(Tobin)等共和黨競選人干擾對方黨派提醒選民去投票的電話,托賓因此入獄。
任何人都可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表新聞,又加上社交媒體可任意分享的特性,即使寂寂無聞的網(wǎng)頁也有可能獲得廣泛的受眾。但是不同于傳統(tǒng)新聞收集、編寫和把關(guān),這些網(wǎng)頁中的新聞難免捕風捉影,有假新聞。Facebook和推特都表示要治理各自網(wǎng)絡(luò)中的假新聞。對于推特而言,很容易找到并關(guān)閉發(fā)布假新聞的用戶,對于Facebook而言,就比較復(fù)雜,因為他們依靠“電腦算法”選擇新聞。
“電腦算法”有助假新聞蔓延
有句俗話:“壞新聞就是好新聞”,負面的虛假新聞總能夠廣泛傳播。據(jù)《紐約時報》報道,在大選中,F(xiàn)acebook上呈現(xiàn)了現(xiàn)任教皇支持特朗普的假新聞,這則新聞的閱讀量超過一百多萬次,可之后澄清這則新聞是假新聞的信息卻沒有多少人閱讀。
這種現(xiàn)象的出現(xiàn),很大程度上要歸咎于Facebook的“電腦算法”(algorithm)。今年夏天,因為關(guān)注Facebook如何編輯選擇新聞,幾位比較保守的美國政客去Facebook參觀,他們發(fā)現(xiàn)人工編輯們經(jīng)常會選擇一些荒唐滑稽的新聞進行推薦,存在刻意打壓保守派新聞的嫌疑,他們提出質(zhì)疑。不久,F(xiàn)acebook炒掉所有人工編輯,而完全依靠電腦算法來選擇新聞做為熱門話題。
電腦算法的基本原理是這樣的:收集用戶的所有狀態(tài)更新,包括所轉(zhuǎn)發(fā)的新聞,以及點的贊和評論等,這些數(shù)據(jù)會被轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的分數(shù),這個分數(shù)決定新聞能否成為Facebook的“熱門話題”(Trending News)。
用電腦算法貌似很公正合理,然而沒幾天,新的問題出現(xiàn)了:電腦算法推送了一條福克斯新聞女主播梅根-凱利(Megyn Kelly)因支持美國總統(tǒng)候選人希拉里選舉獲勝而被公司解雇的熱門話題。該新聞在Facebook上獲得20萬人點贊。但實際上是則假新聞。
之后,熱門話題中的假新聞層出不窮。顯然,電腦算法不能夠識辨哪些是真新聞,哪些是假新聞。
霍華德教授認為:炒掉所有的人工編輯,而單純的依靠電腦算法,這本身就存在問題,因為沒有人可以審查電腦算法是如何進行的了。
截止到2016年11月,F(xiàn)acebook在全球擁有17.9 億用戶,這個數(shù)字以每年16%的速度增長。此前,F(xiàn)acebook的首席執(zhí)行官馬克•扎克伯格拒絕承認Facebook是媒體公司,而只是科技公司。在霍華德教授看來,F(xiàn)acebook就是一家媒體公司,而且是世界上最大、最有影響力的媒體公司。
Facebook申辯不生產(chǎn)新聞內(nèi)容,而只是提供平臺,傳播用戶的新聞。而在2016年,F(xiàn)acebook支付給新聞出版機構(gòu)、名人等5千萬美元,為Facebook平臺拍攝視頻。
數(shù)據(jù)隱私誰來保護?
競選期間,當美國聯(lián)邦調(diào)查局決定重啟對希拉里“郵件門”進行調(diào)查的消息發(fā)出后,支持特朗普的網(wǎng)絡(luò)機器人并沒有把這些消息推送給希拉里的堅定的支持者,而是推送給了一些關(guān)鍵州的猶豫不決的選民。幾天后,美國聯(lián)邦調(diào)查局決定不再對希拉里提出新的指控,但是機器人信息并沒有撤回之前的信息,也沒有推送新的信息,而是繼續(xù)向那些猶豫不決的選民推送“把她關(guān)起來”等對希拉里不利的信息。是誰在收集“猶豫不決”選民的數(shù)據(jù)信息,又是誰將他們提供給需求方?霍華德教授認為,這顯然侵犯了人們的數(shù)據(jù)隱私。
社區(qū)網(wǎng)絡(luò)研究者丹娜•博伊德(Danah Boyd)曾撰文表示:“在大數(shù)據(jù)時代,你甚至不知道你的隱私在什么時候被泄露出去的。”伴隨大數(shù)據(jù)的發(fā)展,信息獲取與隱私權(quán)益的沖突將會愈演愈烈。
歐盟對數(shù)據(jù)的保護從上世紀九十年代就開始了。1995年,歐盟通過了《數(shù)據(jù)保護指令》, 2002年,歐盟發(fā)布了《隱私與電子通訊指令》,2009年,歐盟通過了《歐洲Cookie指令》。2015年12月15日,歐盟執(zhí)委會通過了《一般數(shù)據(jù)保護條例》等,這一系列法律法規(guī)都對個人數(shù)據(jù)進行保護。但是美國的情況卻大相徑庭,至今,美國并沒有單一的法律針對個人信息的收集和使用進行保護。
針對社交媒體所面臨的假新聞蔓延、數(shù)據(jù)隱私被泄露等情況,霍華德教授認為:不該指望某些平臺、或者公司自己去解決這些問題,而是要依靠法律,因為依法可以找到假新聞的源頭,可以保護人們的數(shù)據(jù)隱私,可以對平臺進行監(jiān)管。
亡羊而補牢,未為遲也。正如霍華德教授在愛丁堡講座的結(jié)束語:社交媒體在扼殺民主?是的,但是,不一定非得是這樣。社交媒體在扼殺民主?是的,但是我們可以阻止。
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